رمز Pandafile لا يصل؟ إليك ما تفعله
معظم الرموز المفقودة تكون في مجلد الرسائل المزعجة أو «العروض»، أو أُرسلت إلى عنوان كُتب بخطأ. تحقق من ذلك، وانتظر دقيقة أو دقيقتين، ثم استخدم «إرسال رمز جديد».
تصل رسالة الرمز عادةً خلال ثوانٍ. وإذا لم تصل فجرّب هذه الفحوصات بالترتيب. في تسع حالات من عشر يحل الفحصان الأولان المشكلة.
1. تحقق من العنوان الذي كتبته
انظر إلى الرسالة تحت حقل البريد: «أرسلنا رمزًا من 6 أرقام إلى» متبوعة بعنوان. إذا كان فيه خطأ مطبعي، مثل gmial.com أو حرف ناقص، فصحّحه واضغط «إرسال الرمز» مرة أخرى.
2. ابحث في الرسائل المزعجة (Spam) وJunk والعروض
ابحث في بريدك عن «Pandafile». يضعها Gmail أحيانًا في «العروض» أو «التحديثات»، وقد تضعها صناديق بريد العمل في الرسائل المزعجة أو الحجر. وإذا وجدتها هناك فعلّمها بأنها «ليست رسالة مزعجة» حتى تصل الرسائل المستقبلية إلى صندوق الوارد.
3. امنحها دقيقة أو دقيقتين
يحتجز بعض المزودين، خصوصًا خوادم بريد الشركات والجامعات، الرسائل الجديدة لوقت قصير أثناء فحصها. انتظر دقيقتين قبل أن تحاول مرة أخرى.
4. أرسل رمزًا جديدًا
اضغط «إرسال رمز جديد» تحت حقل الرمز. وإذا وصلت عدة رسائل فاستخدم الرمز من أحدثها. يعمل كل رمز 15 دقيقة.
ما زلت عالقًا؟
- بريد العمل: اسأل فريق تقنية المعلومات هل تُحجب الرسائل من pandafile.co أو تُحجر.
- جرّب عنوانًا آخر تملكه، مثل عنوان شخصي.
- استخدم «احصل على رابط» بدلًا من ذلك. فهو لا يحتاج إلى رمز، ويمكنك لصق الرابط في بريدك أو محادثتك.
- راسل hello@pandafile.co وأخبرنا بالعنوان الذي استخدمته وتقريبًا متى حاولت. ولا ترسل إلينا الرمز نفسه أبدًا.
