انتهت صلاحية رابط Pandafile: هل ما زلت أستطيع الحصول على الملفات؟
لا. بمجرد انتهاء عملية النقل تُحذف الملفات من خوادمنا ولا يمكن استعادتها، لا منك ولا منا. اطلب من المرسِل إرسالها مجددًا.
Pandafile مخصص لتمرير الملفات من شخص إلى آخر، لا للاحتفاظ بها إلى الأبد. لكل عملية نقل تاريخ انتهاء. وبعده تقول صفحة التنزيل إن عملية النقل هذه قد انتهت، وتكون الملفات قد اختفت.
كم تدوم الروابط
- عمليات النقل المجانية: 3 أيام.
- عمليات نقل Pro: 30 يومًا.
- يمكن أن ينتهي أيٌّ منهما أبكر إذا حذف المرسِل عملية النقل من حسابه.
ما دامت عملية النقل قائمة، تعرض صفحة التنزيل التاريخ الدقيق الذي تتوفر حتى حلوله. وإذا أُرسلت إليك الملفات بالبريد الإلكتروني، فيصلك أيضًا تذكير يومي إلى أن تنزّل أو تنتهي عملية النقل، فيسهل ألا يفوتك الموعد.
هل يستطيع Pandafile استعادة الملفات؟
لا. عندما تنتهي عملية النقل نحذف الملفات من خوادمنا في فنلندا، وبعد حذفها لا يمكن استعادتها، حتى من فريق الدعم لدينا. وهذا مقصود: فهو يحافظ على خصوصية ملفاتك ويضمن ألا تبقى أطول من اللازم.
ماذا تفعل الآن
- تواصل مع من أرسل الملفات، بالبريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو بالطريقة التي تتحدثان بها عادةً.
- أخبره أن الرابط انتهى قبل أن تتمكن من التنزيل.
- اطلب منه إرسال الملفات مجددًا. لا يستغرق ذلك منه سوى دقيقة على pandafile.co.
- عندما يصل الرابط الجديد، نزّل الملفات فورًا واحفظها في مكان آمن.
منتهي أم غير موجود؟
إذا كتبت الصفحة بدلًا من ذلك أننا لم نعثر على عملية النقل هذه، فقد يكون الرابط ناقصًا. تأكد أنك نسخته كاملًا، وأن تطبيق بريدك لم يقسمه على سطرين. وإذا ظل غير موجود، فربما حذفه المرسِل وستحتاج إلى رابط جديد.
