كيف ألغي اشتراكي في Pandafile Pro؟
انتقل إلى «حسابك» واختر «الخطة والفوترة» وألغِ خطتك في صفحة الفوترة على Stripe. لن يُخصم منك شيء عند انتهاء فترتك.
يمكنك إلغاء Pro متى شئت، وتفعل ذلك بنفسك ببضع نقرات. لا حاجة إلى مراسلتنا أو الاتصال بأحد أو شرح السبب. الإلغاء يوقف التجديد التلقائي فحسب، فتحتفظ بما دفعت ثمنه بالفعل.
كيف تلغي
- سجّل الدخول في pandafile.co ببريدك والرمز المكوّن من 6 أرقام أو الرابط السحري.
- افتح لوحة التحكم (pandafile.co/dashboard).
- افتح تبويب «الخطة والفوترة» واضغط لإدارة اشتراكك.
- في صفحة الفوترة الآمنة على Stripe، اختر إلغاء خطتك وأكّد.
ماذا يحدث بعد الإلغاء
لن يتجدد اشتراكك، فلن يُخصم منك شيء مرة أخرى. تعرض لوحة التحكم التاريخ الذي تمتد إليه فترة Pro الحالية، وتحتفظ بـ Pro حتى ذلك الحين. وبعدها ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية.
- عمليات النقل التي أرسلتها وأنت على Pro تحتفظ بتاريخ انتهائها الأصلي.
- عمليات النقل الجديدة تتبع الخطة المجانية: 10 GB كل 7 أيام متجددة وانتهاء بعد 7 أيام.
- يبقى حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول والاشتراك مجددًا متى احتجت.
هل تريد استرداد أموالك؟
الإلغاء يوقف التجديد التالي لكنه لا يسترد الفترة الحالية بحد ذاته. إذا كنت مستهلكًا ودفعت خلال آخر 14 يومًا، فيمكنك طلب استرداد بمراسلة hello@pandafile.co. اطّلع على مقال ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا. وإذا كنت قد اشتركت في Pro بسعر £12 سنويًا، فتحتفظ بهذا السعر وبـ Pro ما دمت لا تلغي. أول شهر مجاني: يمكن لمن لم يسبق له الاشتراك أن يبدأ خطة سنوية بـ 30 يومًا مجانًا، وما لم تلغِ قبل اليوم 30 يستمر الاشتراك تلقائيًا كاشتراك سنوي ويُحصَّل السعر السنوي في اليوم 31. نرسل لك رسالة تذكير قبل انتهاء الفترة التجريبية، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم > الخطة والفوترة. أما الخطط الشهرية فتُدفع من اليوم الأول.
ألغيت عن طريق الخطأ؟
إذا غيّرت رأيك قبل انتهاء فترة Pro، فسجّل الدخول واشترك في Pro مجددًا من صفحة الأسعار. وإذا واجهتك أي مشكلة، فراسل hello@pandafile.co من عنوان حسابك.
