Hvordan opsiger jeg mit Pandafile-abonnement (Plus eller Pro)?
Gå til Dashboard, vælg Abonnement og betaling, og opsig dit abonnement på Stripes betalingsside. Du bliver ikke trukket igen ved næste fornyelse.
Du kan opsige Plus eller Pro, når du vil, og du gør det selv med nogle få klik. Du behøver ikke skrive til os, ringe til nogen eller forklare hvorfor. Opsigelsen slår bare automatisk fornyelse fra, så du beholder det, du allerede har betalt for.
Sådan opsiger du
- Log ind på pandafile.co med din e-mail og den 6-cifrede kode eller det magiske link.
- Åbn dit dashboard.
- Ved siden af dit abonnement vælger du "Abonnement og betaling".
- På den sikre betalingsside fra Stripe vælger du at opsige dit abonnement og bekræfter.
Hvad sker der, når du har opsagt
Dit abonnement fornyes ikke, så du bliver ikke trukket igen. Dit dashboard viser datoen, dit nuværende abonnement løber til, og du beholder det indtil da. Derefter skifter din konto til den gratis plan.
- Overførsler, du sendte, mens du havde Plus eller Pro, beholder deres oprindelige udløbsdato.
- Nye overførsler følger den gratis plan: 10 GB pr. rullende 7 dage og 7 dages udløb.
- Din konto består, så du kan logge ind og vælge Plus eller Pro igen, når du har brug for det.
Vil du have pengene tilbage?
Opsigelsen stopper næste fornyelse, men refunderer ikke i sig selv det nuværende abonnement. Er du forbruger og har betalt inden for de seneste 14 dage, kan du bede om en refusion ved at skrive til hello@pandafile.co. Se artiklen om 14 dages pengene-tilbage-garantien.
Opsagt ved en fejl?
Ombestemmer du dig, før dit abonnement slutter, kan du bare logge ind og vælge Plus eller Pro igen fra prissiden. Får du problemer, kan du skrive til hello@pandafile.co fra din kontoadresse.
