Wie kündige ich mein Pandafile-Pro-Abo?
Gehe zu deinem Dashboard, wähle „Tarif & Abrechnung“ und kündige deinen Tarif auf der Stripe-Abrechnungsseite. Am Ende des bezahlten Zeitraums wird dir nichts mehr berechnet.
Du kannst Plus und Pro jederzeit kündigen und machst das selbst mit ein paar Klicks. Du musst uns nicht schreiben, niemanden anrufen und nichts begründen. Die Kündigung schaltet nur die automatische Verlängerung aus, du behältst also, was du schon bezahlt hast.
So kündigst du
- Melde dich auf pandafile.co mit deiner E-Mail und dem 6-stelligen Code oder Magic Link an.
- Öffne dein Dashboard.
- Wähle neben deinem Tarif „Tarif & Abrechnung“.
- Wähle auf der sicheren Stripe-Abrechnungsseite die Kündigung deines Tarifs und bestätige.
Was nach der Kündigung passiert
Dein Abo verlängert sich nicht, dir wird also nichts mehr berechnet. Dein Dashboard zeigt das Datum, bis zu dem dein aktueller Abrechnungszeitraum läuft, und bis dahin behältst du Pro. Danach wechselt dein Konto in den kostenlosen Tarif.
- Übertragungen, die du mit Pro gesendet hast, behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum.
- Neue Übertragungen folgen dem kostenlosen Tarif: 10 GB pro gleitenden 7 Tagen und 7 Tage Ablauf.
- Dein Konto bleibt bestehen, du kannst dich also jederzeit anmelden und wieder upgraden.
Du willst dein Geld zurück?
Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, erstattet aber nicht von selbst den laufenden Zeitraum. Wenn du Verbraucher bist und innerhalb der letzten 14 Tage bezahlt hast, kannst du per E-Mail an hello@pandafile.co eine Erstattung verlangen. Lies dazu den Artikel zur 14-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Aus Versehen gekündigt?
Wenn du es dir vor Ende deines Abrechnungszeitraums anders überlegst, melde dich einfach an und hol dir Pro auf der Preisseite erneut. Bei Problemen schreib von deiner Konto-Adresse an hello@pandafile.co.
