क्या मुझे Pandafile Pro का रिफ़ंड मिल सकता है? 14 दिन में पैसे वापस की गारंटी
हाँ। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो Pro का भुगतान करने के 14 दिन के भीतर अपने अकाउंट वाले ईमेल से hello@pandafile.co पर ईमेल करके पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं।
हम चाहते हैं कि आप Pro से खुश रहें। अगर वह आपके लिए सही नहीं है, तो उपभोक्ता भुगतान के 14 दिन के भीतर अपने पैसे वापस माँग सकते हैं। दिन 0 वह दिन है जब आपसे पैसे कटे, और संपर्क करने के लिए आपके पास दिन 14 के अंत तक का समय है।
रिफ़ंड कैसे माँगें
- जिस ईमेल पते से आप Pandafile में साइन इन करते हैं, उसी से hello@pandafile.co पर ईमेल करें।
- “Pro रिफ़ंड अनुरोध” जैसा विषय रखें।
- हमें मोटा-मोटा बताएँ कि आपने भुगतान कब किया। आपको कारण बताने की ज़रूरत नहीं, हालाँकि फ़ीडबैक का हमेशा स्वागत है।
- हम ईमेल से पुष्टि करते हैं और भुगतान उसी कार्ड पर वापस कर देते हैं जो आपने इस्तेमाल किया था।
रिफ़ंड Stripe के ज़रिए आपके मूल भुगतान के तरीके पर वापस जाते हैं। आपके बैंक के हिसाब से, पैसे आपके स्टेटमेंट में दिखने में कई कामकाजी दिन लग सकते हैं।
आपके अकाउंट का क्या होता है
जब हम आपके Pro भुगतान का रिफ़ंड कर देते हैं, तो सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है और आपका अकाउंट मुफ़्त प्लान पर लौट आता है। तब नए ट्रांसफ़र पर मुफ़्त की सीमाएँ लागू होती हैं: हर चलते 7 दिनों में 5 GB, और फ़ाइलें 3 दिन रखी जाती हैं।
गारंटी किन पर लागू होती है
14 दिन में पैसे वापस की गारंटी उपभोक्ताओं के लिए है, यानी जो लोग निजी इस्तेमाल के लिए Pro खरीदते हैं। अगर आपने Pro किसी व्यवसाय के लिए खरीदा है और आपको लगता है कि आपके भुगतान में कुछ गड़बड़ हुई है, तो भी हमें ईमेल करें और हम उसे निष्पक्ष रूप से देखेंगे।
