Bagaimana cara membatalkan langganan Pandafile Plus atau Pro saya?
Buka Dasbor, pilih Paket & tagihan lalu batalkan paket Anda di portal tagihan Stripe. Anda tidak akan ditagih lagi saat periode Anda berakhir.
Anda bisa membatalkan Plus atau Pro kapan saja, dan Anda melakukannya sendiri dengan beberapa klik. Tidak perlu mengirim email, menelepon siapa pun, atau menjelaskan alasannya. Membatalkan hanya mematikan perpanjangan otomatis, jadi Anda tetap mendapat apa yang sudah Anda bayar.
Cara membatalkan
- Masuk di pandafile.co dengan email Anda dan kode 6 digit atau tautan masuk.
- Buka Dasbor Anda (pandafile.co/dashboard).
- Di samping paket Anda, pilih "Paket & tagihan".
- Di halaman tagihan Stripe yang aman, pilih untuk membatalkan paket Anda lalu konfirmasi.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Langganan Anda tidak akan diperpanjang, jadi Anda tidak akan ditagih lagi. Dasbor Anda menampilkan tanggal berakhirnya periode yang sudah Anda bayar, dan Anda tetap memakai paket Anda sampai saat itu. Setelah itu, akun Anda beralih ke paket gratis.
- Transfer yang Anda kirim saat berlangganan tetap memakai tanggal kedaluwarsa aslinya.
- Transfer baru mengikuti paket gratis: 10 GB per 7 hari bergulir dan kedaluwarsa dalam 7 hari.
- Akun Anda tetap ada, jadi Anda bisa masuk dan beralih ke Plus atau Pro lagi kapan pun perlu.
Ingin uang Anda kembali?
Membatalkan menghentikan perpanjangan berikutnya tetapi tidak dengan sendirinya mengembalikan dana periode berjalan. Jika Anda konsumen dan membayar dalam 14 hari terakhir, Anda bisa meminta pengembalian dana lewat email ke hello@pandafile.co. Lihat artikel tentang jaminan uang kembali 14 hari. Pelanggan Pro lama yang membeli seharga £12 setahun tetap memakai harga dan paket Pro mereka.
Terbatal karena salah?
Jika Anda berubah pikiran sebelum periode Anda berakhir, cukup masuk dan beralih lagi dari halaman harga. Jika ada kendala, kirim email ke hello@pandafile.co dari alamat akun Anda.
