Bisakah saya meminta pengembalian dana Plus atau Pro? Jaminan uang kembali 14 hari
Ya. Jika Anda konsumen, Anda bisa meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari setelah membayar Plus atau Pro dengan mengirim email ke hello@pandafile.co dari email akun Anda.
Kami ingin Anda puas dengan paket Anda. Jika tidak cocok untuk Anda, konsumen bisa meminta uangnya kembali dalam 14 hari setelah pembayaran. Hari ke-0 adalah hari Anda ditagih, dan Anda punya waktu sampai akhir hari ke-14 untuk menghubungi kami. Jika Anda memulai dengan 30 hari gratis, hari ke-0 adalah hari harga tahunan pertama ditagih.
Cara meminta pengembalian dana
- Kirim email ke hello@pandafile.co dari alamat email yang Anda pakai untuk masuk ke Pandafile.
- Gunakan subjek seperti "Permintaan pengembalian dana Pro".
- Beri tahu kami kira-kira kapan Anda membayar. Anda tidak wajib menyebutkan alasan, meski masukan selalu kami sambut.
- Kami mengonfirmasi lewat email dan mengembalikan pembayaran ke kartu yang Anda pakai.
Pengembalian dana kembali lewat Stripe ke metode pembayaran asli Anda. Tergantung bank Anda, uang bisa butuh beberapa hari kerja untuk muncul di rekening koran.
Yang terjadi pada akun Anda
Saat kami mengembalikan pembayaran Anda, langganan dibatalkan dan akun Anda kembali ke paket gratis. Batas gratis lalu berlaku untuk transfer baru: 10 GB per 7 hari bergulir, dengan file disimpan 7 hari.
Siapa yang tercakup jaminan ini
Jaminan uang kembali 14 hari berlaku untuk konsumen, yaitu orang yang membeli Plus atau Pro untuk keperluan pribadi. Jika Anda membeli untuk bisnis dan merasa ada yang salah dengan pembayaran Anda, tetap kirim email kepada kami dan kami akan menelitinya dengan adil.
