Pandafile Proの返金はできますか?14日間の返金保証

読了目安 2 分 · 更新日 2026-11-13

ひとことで言うと

はい。消費者の方は、Proのお支払いから14日以内に、アカウントのメールアドレスからhello@pandafile.coにメールすれば、全額返金を依頼できます。

Proに満足していただきたいと考えています。合わなかった場合は、消費者の方は、お支払いから14日以内に返金を依頼できます。0日目は請求された日で、14日目の終わりまでにご連絡いただければ大丈夫です。

0日目から20日目までのタイムライン。0日目から14日目が緑で塗られて「依頼があれば全額返金」と表示され、その上に、件名が「Pro返金依頼」のhello@pandafile.co宛のメールの例がある。
お支払いから14日以内に、アカウントのメールアドレスから依頼してください。

返金の依頼方法

  1. Pandafileへのログインに使っているメールアドレスから、hello@pandafile.coにメールします。
  2. 「Pro返金依頼」などの件名にします。
  3. いつごろお支払いしたかをお伝えください。理由を書く必要はありませんが、ご意見はいつでも歓迎です。
  4. メールで確認し、お支払いに使ったカードに返金します。

返金は、Stripeを通じて、元のお支払い方法に戻ります。銀行によっては、明細に反映されるまで数営業日かかることがあります。

アカウントはどうなる?

Proのお支払いを返金すると、サブスクリプションは解約され、アカウントは無料プランに戻ります。新しい転送には、無料の上限が適用されます。7日間で5 GB、ファイルは3日間保存です。

保証の対象となる方

14日間の返金保証は、消費者、つまり個人利用でProを購入する方が対象です。事業用にProを購入し、お支払いに問題があると思われる場合も、ご連絡ください。公平に確認します。

送る準備はできましたか?

アカウント不要で、毎週 5 GB まで無料です。

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