Hoe zeg ik mijn Pandafile Pro-abonnement op?
Ga naar Account, kies Abonnement en betaling en zeg je abonnement op via de Stripe-betaalpagina. Als je jaar afloopt, wordt er niets meer afgeschreven.
Je kunt Pro opzeggen wanneer je wilt en je doet dat zelf in een paar klikken. Je hoeft ons niet te mailen, niemand te bellen of uit te leggen waarom. Opzeggen zet alleen de automatische verlenging uit, dus je houdt wat je al hebt betaald. Zit je in de gratis eerste maand, zeg dan op vóór dag 30, dan betaal je niets; anders wordt op dag 31 de jaarprijs afgeschreven.
Zo zeg je op
- Log in op pandafile.co met je e-mail en de 6-cijferige code of magic link.
- Open je dashboard.
- Kies naast je abonnement "Abonnement en betaling".
- Kies op de beveiligde Stripe-betaalpagina om je abonnement op te zeggen en bevestig.
Wat er gebeurt nadat je hebt opgezegd
Je abonnement wordt niet verlengd, dus er wordt niets meer afgeschreven. Je dashboard toont tot welke datum je huidige periode loopt, en tot dan houd je Pro. Daarna gaat je account over naar het gratis abonnement.
- Overdrachten die je met Pro hebt verstuurd, houden hun oorspronkelijke vervaldatum.
- Nieuwe overdrachten volgen het gratis abonnement: 10 GB per voortschrijdende 7 dagen en 7 dagen bewaartermijn.
- Je account blijft bestaan, dus je kunt inloggen en opnieuw upgraden wanneer je maar wilt.
Je geld terug?
Opzeggen stopt de volgende verlenging, maar betaalt de lopende periode niet vanzelf terug. Ben je consument en heb je de afgelopen 14 dagen betaald, dan kun je een terugbetaling vragen door te mailen naar hello@pandafile.co. Lees het artikel over de 14 dagen geld-terug-garantie.
Per ongeluk opgezegd?
Bedenk je je voordat je periode afloopt, log dan gewoon in en neem Pro opnieuw via de prijzenpagina. Heb je problemen, mail dan naar hello@pandafile.co vanaf je accountadres.
