Czy mogę dostać zwrot za Pandafile Pro? 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Tak. Jeśli jesteś konsumentem, możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni od zapłaty za Pro, pisząc na hello@pandafile.co z e-maila konta.
Chcemy, żebyś był(a) zadowolony(-a) z Pro. Jeśli to nie dla ciebie, konsumenci mogą poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od płatności. Dzień 0 to dzień obciążenia, a na kontakt masz czas do końca dnia 14.
Jak poprosić o zwrot
- Napisz na hello@pandafile.co z adresu e-mail, którym logujesz się do Pandafile.
- Użyj tematu, na przykład „Prośba o zwrot za Pro”.
- Napisz, mniej więcej kiedy zapłaciłeś(-aś). Nie musisz podawać powodu, choć opinie zawsze są mile widziane.
- Potwierdzimy e-mailem i zwrócimy płatność na kartę, której użyłeś(-aś).
Zwroty wracają przez Stripe na pierwotną metodę płatności. W zależności od banku pieniądze mogą pojawić się na wyciągu po kilku dniach roboczych.
Co dzieje się z twoim kontem
Gdy zwrócimy płatność za Pro, subskrypcja zostaje anulowana, a konto wraca do planu darmowego. Wtedy dla nowych transferów obowiązują darmowe limity: 5 GB na kroczące 7 dni i przechowywanie plików przez 3 dni.
Kogo obejmuje gwarancja
14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy dotyczy konsumentów, czyli osób kupujących Pro do użytku osobistego. Jeśli kupiłeś(-aś) Pro dla firmy i uważasz, że coś poszło nie tak z płatnością, napisz do nas mimo to, a sprawiedliwie to rozpatrzymy.
