Как отменить подписку Pandafile Pro?
Откройте личный кабинет, выберите «Управлять подпиской» и отмените тариф на платёжной странице Stripe. По окончании года деньги больше списываться не будут.
Вы можете отменить Pro когда угодно, и делается это самостоятельно за несколько кликов. Писать нам, звонить кому-либо или объяснять причину не нужно. Отмена просто отключает автоматическое продление, а то, что вы уже оплатили, остаётся с вами.
Как отменить
- Войдите на pandafile.co по email и 6-значному коду или волшебной ссылке.
- Откройте личный кабинет.
- Рядом с вашим тарифом нажмите «Управлять подпиской».
- На защищённой платёжной странице Stripe выберите отмену тарифа и подтвердите.
Что будет после отмены
Ваша подписка не продлится, поэтому деньги больше списываться не будут. В личном кабинете указана дата, до которой действует ваш оплаченный год Pro, и до этого момента Pro остаётся с вами. После этого аккаунт переходит на бесплатный тариф.
- Передачи, которые вы отправили на Pro, сохраняют прежний срок хранения.
- Новые передачи подчиняются бесплатному тарифу: 5 GB за скользящие 7 дней и срок хранения 3 дня.
- Ваш аккаунт остаётся, так что вы можете войти и снова подключить Pro, когда понадобится.
Хотите вернуть деньги?
Отмена останавливает следующее продление, но сама по себе не возвращает деньги за текущий год. Если вы потребитель и оплатили в последние 14 дней, вы можете запросить возврат, написав на hello@pandafile.co. См. статью о 14-дневной гарантии возврата денег.
Отменили по ошибке?
Если вы передумали до окончания вашего года Pro, просто войдите и снова перейдите на Pro на странице с ценами. Если возникнут трудности, напишите на hello@pandafile.co с адреса вашего аккаунта.
