Pandafile hesabımı nasıl silerim?
Plus ya da Pro'n varsa önce onu iptal et, sonra hesap adresinden hello@pandafile.co adresine e-posta gönderip hesabının silinmesini iste. İş bittiğinde yanıt veririz.
Pandafile'dan istediğin zaman ayrılabilirsin. Henüz kendi başına silme düğmesi yok; bu yüzden son adım bize yazacağın kısa bir e-postadır. Her talebi elle işleriz.
Adım adım
- Plus ya da Pro'daysan Dashboard'a git, Plan ve faturalama'ya bas ve iptal et; böylece bir daha ücret alınmaz.
- İstersen Transferlerin altındaki aktif transferleri sil. Zaten kendiliğinden de sona erer.
- Giriş yaptığın adresten hello@pandafile.co adresine e-posta gönder ve hesabının silinmesini iste.
- Hesabı sileriz ve onaylamak için yanıt veririz.
Nelerin silindiği
- Hesabın ve ona bağlı e-posta adresi.
- Transfer listen ve henüz süresi dolmamış tüm transferlerin.
- E-posta transferlerinle birlikte kaydedilen alıcı adresleri.
Yasanın gerektirdiği durumlarda, örneğin vergi için ödeme kayıtları ya da kurallarımızı çiğnediği için kaldırdığımız içeriğe ait kayıtlar gibi, az miktarda bilgiyi daha uzun süre tutmamız gerekebilir. Gizlilik politikamız bunu açıklar.
İade mi düşünüyorsun?
Plus ya da Pro'yu tüketici olarak satın aldıysan ödemeden sonraki 14 gün içinde paranı geri isteyebilirsin. Aynı e-postada belirt; ikisini birden halledelim.
Daha sonra geri dönebilir miyim?
Evet. Daha sonra aynı e-posta adresiyle giriş yapmak, yalnızca yeni ve boş bir hesap oluşturur. Bağlantı paylaşmak için de hiçbir zaman hesaba ihtiyacın yok; bu yüzden misafir olarak ücretsiz dosya göndermeye devam edebilirsin.
