Як скасувати підписку Pandafile Plus чи Pro?
Відкрийте особистий кабінет (pandafile.co/dashboard), виберіть «Тариф і оплата» й скасуйте тариф на платіжній сторінці Stripe. Коли мине оплачений період, кошти більше не спишуться.
Ви можете скасувати Plus чи Pro будь-коли й робите це самі за кілька кліків. Писати нам, комусь телефонувати чи щось пояснювати не потрібно. Скасування просто вимикає автоматичне поновлення, тож усе, за що ви вже заплатили, залишається за вами.
Як скасувати
- Увійдіть на pandafile.co зі своєю поштою та 6-значним кодом або чарівним посиланням.
- Відкрийте особистий кабінет (pandafile.co/dashboard).
- У кабінеті виберіть «Тариф і оплата».
- На захищеній платіжній сторінці Stripe виберіть скасування тарифу й підтвердьте.
Що відбувається після скасування
Ваша підписка не поновиться, тож кошти більше не спишуться. У розділі «Тариф і оплата» видно дату, до якої діє ваш оплачений період, і Plus чи Pro залишається з вами до цього дня. Після цього акаунт переходить на безкоштовний тариф.
- Передачі, які ви надіслали з Plus чи Pro, зберігають свій початковий строк дії.
- Нові передачі підпорядковуються безкоштовному тарифу: 10 GB за 7 днів, що минають, і строк 7 днів.
- Ваш акаунт залишається, тож ви можете увійти й знову оформити Plus чи Pro, коли знадобиться.
Хочете повернути гроші?
Скасування зупиняє наступне поновлення, але саме по собі не повертає плату за поточний період. Якщо ви споживач і заплатили протягом останніх 14 днів, ви можете попросити повернення коштів, написавши на hello@pandafile.co. Дивіться статтю про гарантію повернення грошей протягом 14 днів.
Скасували помилково?
Якщо ви передумали до завершення оплаченого періоду, просто увійдіть і знову оформіть Plus чи Pro зі сторінки цін. Якщо виникнуть труднощі, напишіть на hello@pandafile.co з адреси акаунта.
