Код Pandafile не приходить? Що робити
Більшість «зниклих» кодів лежать у спамі чи «Промоакціях» або були надіслані на адресу з помилкою. Перевір це, зачекай хвилину-дві, а потім натисни «Надіслати новий код».
Лист із кодом зазвичай приходить за кілька секунд. Якщо ні, перевір усе по черзі. У дев’яти випадках із десяти допомагають перші два кроки.
1. Перевір адресу, яку ти ввів
Подивись на повідомлення під полем пошти: «Ми надіслали 6-значний код на» і адреса. Якщо там помилка, наприклад gmial.com чи бракує літери, виправ її й натисни «Надіслати код» ще раз.
2. Зазирни в «Спам», «Небажану пошту» і «Промоакції»
Знайди у скриньці «Pandafile code». Gmail іноді кладе такі листи у вкладки «Промоакції» чи «Оновлення», а робочі скриньки можуть відправити їх у «Небажані» або в карантин. Якщо знайшов там, познач як «Не спам», щоб наступні листи потрапляли у «Вхідні».
3. Зачекай хвилину-дві
Деякі провайдери, особливо корпоративні й університетські поштові сервери, ненадовго затримують нові листи для перевірки. Зачекай дві хвилини, перш ніж пробувати знову.
4. Надішли новий код
Натисни «Надіслати новий код» під полем коду. Якщо прийшло кілька листів, використовуй код із найновішого. Кожен код діє 15 хвилин.
Усе ще не виходить?
- Робоча пошта: запитай свій ІТ-відділ, чи не блокуються або не потрапляють у карантин листи з pandafile.co.
- Спробуй іншу свою адресу, наприклад особисту.
- Скористайся «Отримати посилання». Код для нього не потрібен, а посилання можна вставити у власний лист чи чат.
- Напиши на hello@pandafile.co, вкажи адресу, яку використовував, і приблизно коли пробував. Сам код нам, будь ласка, ніколи не надсилай.
