Làm sao để hủy gói đăng ký Pandafile Plus hoặc Pro của tôi?
Vào Tài khoản, chọn Gói & thanh toán và hủy gói của bạn trên trang thanh toán Stripe. Bạn sẽ không bị tính phí lần nữa sau kỳ thanh toán hiện tại.
Bạn có thể hủy Pro bất cứ khi nào, và tự làm chỉ trong vài cú nhấp. Không cần gửi email cho chúng tôi, gọi cho ai hay giải thích lý do. Việc hủy chỉ đơn giản tắt tự động gia hạn, nên bạn vẫn giữ những gì đã trả tiền. Việc hủy trong kỳ dùng thử miễn phí 30 ngày nghĩa là bạn không phải trả gì.
Cách hủy
- Đăng nhập tại pandafile.co bằng email và mã 6 chữ số hoặc liên kết đăng nhập.
- Mở bảng điều khiển của bạn.
- Bên cạnh gói của bạn, chọn "Gói & thanh toán".
- Trên trang thanh toán Stripe an toàn, chọn hủy gói và xác nhận.
Điều gì xảy ra sau khi bạn hủy
Gói đăng ký của bạn sẽ không gia hạn, nên bạn sẽ không bị tính phí lần nữa. Bảng điều khiển hiển thị ngày kỳ thanh toán hiện tại kết thúc, và bạn giữ gói đến lúc đó. Sau đó, tài khoản của bạn chuyển sang gói miễn phí.
- Các lượt chuyển bạn đã gửi khi dùng Pro giữ nguyên ngày hết hạn ban đầu.
- Các lượt chuyển mới theo gói miễn phí: 10 GB mỗi 7 ngày liên tục và hết hạn sau 7 ngày.
- Tài khoản của bạn vẫn còn, nên bạn có thể đăng nhập và nâng cấp lại bất cứ khi nào cần.
Muốn lấy lại tiền?
Việc hủy chỉ dừng lần gia hạn tiếp theo chứ không tự hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại. Nếu bạn là người tiêu dùng và đã thanh toán trong vòng 14 ngày qua, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách gửi email tới hello@pandafile.co. Xem bài về chính sách hoàn tiền trong 14 ngày.
Lỡ hủy nhầm?
Nếu bạn đổi ý trước khi kỳ thanh toán kết thúc, chỉ cần đăng nhập và nâng cấp Pro lại từ trang bảng giá. Nếu gặp khó khăn, hãy gửi email tới hello@pandafile.co từ địa chỉ tài khoản của bạn.
