أين تُخزَّن ملفاتي؟ (خوادم الاتحاد الأوروبي)

يحتاج كثير من الناس إلى معرفة أين توجد بياناتهم فعليًا، سواء لعقد مع عميل أو سياسة تقنية معلومات أو لمجرد راحة البال. إليك الإجابة الصريحة بخصوص Pandafile.

النسخة المختصرة

• تُخزَّن الملفات التي ترفعها على خوادم تديرها Hetzner Online في هلسنكي بفنلندا.
• قاعدة البيانات التي تحتفظ بتفاصيل الحساب وسجلات عمليات النقل (مثل عناوين البريد وأسماء الملفات وتواريخ الانتهاء) مستضافة في فرانكفورت بألمانيا.
• كلاهما داخل الاتحاد الأوروبي، لذا تسري عليهما اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR). وPandafile نفسه شركة بريطانية ويلتزم أيضًا بـ UK GDPR.

كم تبقى الملفات هناك

لا تُحفظ الملفات إلى الأبد. في الخطة المجانية تُحذف الملفات بعد 3 أيام من إرسالها. ومع Pro تُحفظ 30 يومًا. ويمكنك أيضًا حذف عملية نقل مبكرًا من صفحة «حسابك» إذا كنت مسجّلًا الدخول. أما عمليات الرفع التي بدأت ولم تكتمل فتُنظَّف بعد نحو يومين.

هل تغادر أي بيانات الاتحاد الأوروبي؟

تبقى ملفاتك وقاعدة البيانات الرئيسية في الاتحاد الأوروبي. بعض مزودي الخدمة الذين نستخدمهم مقرهم في أماكن أخرى. تتولى Stripe المدفوعات لـ Pro، وتعرض Google الإعلانات الظاهرة في الصفحات المجانية. وحيثما تعالج بيانات خارج المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فإن ذلك يغطيه ضمانات معترف بها مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو جسر البيانات بين المملكة المتحدة والولايات المتحدة، أو البنود التعاقدية القياسية. والقائمة الكاملة في سياسة الخصوصية لدينا.

هل يمكنني اختيار بلد تخزين مختلف؟

ليس في الوقت الحالي. تُخزَّن كل عملية نقل في موقع الاتحاد الأوروبي نفسه، أيًا كانت خطتك وأينما كنت في العالم. وإذا كان لديك متطلب محدد فراسل hello@pandafile.co وأخبرنا بما تحتاجه.