Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten von Pandafile?
Schreib von deiner Konto-Adresse an hello@pandafile.co und bitte um eine Kopie deiner personenbezogenen Daten. Das ist kostenlos, und wir antworten binnen eines Monats, wie es die britische DSGVO verlangt.
Nach der britischen und der EU-DSGVO hast du das Recht, die personenbezogenen Daten einzusehen, die ein Unternehmen über dich speichert. Bei Pandafile gibt es noch keinen Export-Button, aber die Anfrage ist einfach und kostenlos.
So fragst du an
- Schreib eine E-Mail an hello@pandafile.co.
- Sende sie von der Adresse, mit der du dich bei Pandafile anmeldest, damit wir bestätigen können, dass es dein Konto ist.
- Schreib, dass du eine Kopie deiner personenbezogenen Daten möchtest. Einen Grund musst du nicht nennen.
- Wir antworten mit deinen Daten in einem gängigen, lesbaren Format.
Was du bekommst
- Deine E-Mail-Adresse und Kontodaten.
- Deinen Tarif und deine Abrechnungsdaten. Kartendaten liegen bei Stripe, unserem Zahlungsanbieter, nicht bei uns.
- Angaben zu deinen Übertragungen, etwa Namen, Größen und Daten.
- Empfängeradressen, an die du Übertragungen gesendet hast.
Deine Dateien selbst gehören nicht zum Export. Wenn eine Übertragung noch aktiv ist, kannst du sie über deinen eigenen Link herunterladen. Abgelaufene Dateien sind bereits gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen.
Wie lange es dauert
Wir wollen schnell antworten, und zwar immer innerhalb eines Monats, das ist die gesetzliche Frist. Wenn eine Anfrage ungewöhnlich aufwendig ist, sagen wir dir das vor Ablauf dieses Monats.
Weitere Rechte
Du kannst uns auch bitten, deine Daten zu berichtigen, zu löschen oder nicht mehr für einen Zweck zu nutzen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wenn du mit unserer Antwort unzufrieden bist, kannst du dich beim Information Commissioner's Office in Großbritannien oder bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde in der EU beschweren.
