Wo werden meine Dateien gespeichert? (EU-Server)

Viele Menschen müssen wissen, wo ihre Daten physisch liegen, sei es für einen Kundenvertrag, eine IT-Richtlinie oder einfach für ein gutes Gefühl. Hier ist die klare Antwort für Pandafile.

Die Kurzfassung

• Hochgeladene Dateien liegen auf Servern von Hetzner Online in Helsinki, Finnland.
• Die Datenbank mit Kontodaten und Übertragungsdaten (wie E-Mail-Adressen, Dateinamen und Ablaufdaten) wird in Frankfurt, Deutschland, betrieben.
• Beides liegt innerhalb der Europäischen Union, daher gilt dafür die EU-DSGVO. Pandafile selbst ist ein britisches Unternehmen und folgt außerdem der britischen DSGVO (UK GDPR).

Wie lange Dateien dort bleiben

Dateien werden nicht für immer aufbewahrt. Im kostenlosen Tarif werden Dateien 3 Tage nach dem Senden gelöscht. Mit Pro bleiben sie 30 Tage. Wenn du angemeldet bist, kannst du eine Übertragung auch früher auf deiner Kontoseite löschen. Uploads, die begonnen, aber nie abgeschlossen wurden, werden nach etwa 2 Tagen aufgeräumt.

Verlassen Daten die EU?

Deine Dateien und die Hauptdatenbank bleiben in der EU. Ein paar Dienstleister, die wir nutzen, sitzen anderswo. Stripe wickelt die Zahlungen für Pro ab, und Google liefert die Werbung auf kostenlosen Seiten. Wo sie Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU verarbeiten, ist das durch anerkannte Garantien abgedeckt, etwa das EU-US Data Privacy Framework, die UK-US Data Bridge oder Standardvertragsklauseln. Die vollständige Liste steht in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich ein anderes Speicherland wählen?

Im Moment nicht. Jede Übertragung wird am selben EU-Standort gespeichert, egal welchen Tarif du hast und wo auf der Welt du bist. Wenn du eine besondere Anforderung hast, schreib an hello@pandafile.co und sag uns, was du brauchst.