¿Dónde se guardan mis archivos? (Servidores de la UE)

Mucha gente necesita saber dónde están físicamente sus datos, sea por un contrato con un cliente, una política de informática o simple tranquilidad. Esta es la respuesta clara para Pandafile.

La versión corta

• Los archivos que subes se guardan en servidores gestionados por Hetzner Online en Helsinki, Finlandia.
• La base de datos que guarda los datos de cuenta y los registros de transferencias (como direcciones de correo, nombres de archivo y fechas de caducidad) está alojada en Fráncfort, Alemania.
• Ambos están dentro de la Unión Europea, así que se les aplica el RGPD de la UE. Pandafile es una empresa del Reino Unido y además cumple el RGPD del Reino Unido.

Cuánto tiempo se quedan allí

Los archivos no se guardan para siempre. En el plan gratuito, los archivos se borran 3 días después de enviarlos. Con Pro se guardan 30 días. También puedes borrar una transferencia antes desde tu página de cuenta si has iniciado sesión. Las subidas que se empezaron pero nunca se terminaron se limpian pasados unos 2 días.

¿Sale algún dato de la UE?

Tus archivos y la base de datos principal se quedan en la UE. Algunos proveedores de servicios que usamos están en otros lugares. Stripe gestiona los pagos de Pro y Google sirve los anuncios que se muestran en las páginas gratuitas. Cuando tratan datos fuera del Reino Unido o de la UE, se aplican garantías reconocidas como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., el puente de datos Reino Unido-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo. La lista completa está en nuestra Política de privacidad.

¿Puedo elegir otro país de almacenamiento?

Ahora mismo no. Todas las transferencias se guardan en la misma ubicación de la UE, tengas el plan que tengas y estés donde estés. Si tienes un requisito concreto, escribe a hello@pandafile.co y cuéntanos qué necesitas.