Privacidad y seguridad

Almacenamiento en la UE, enlaces y tus derechos. 10 guías.

01 ¿Dónde se guardan mis archivos? (Servidores de la UE)Tus archivos se guardan en servidores de Hetzner en Helsinki, Finlandia, y la base de datos con los datos de cuenta y de transferencias está en Fráncfort, Alemania. Ambas ubicaciones están en la UE.2 min02 ¿Quién puede ver los archivos que envío con Pandafile?Cualquiera que tenga el enlace de descarga puede abrir la transferencia hasta que caduque, así que compártelo solo con las personas que quieras. Las transferencias no se muestran públicamente y no miramos tus archivos salvo para actuar ante una denuncia o cuando la ley lo exige.2 min03 ¿Cómo protejo una transferencia con contraseña?La protección con contraseña es una función de Pandafile Pro. Escribe una contraseña en el campo Contraseña antes de pulsar Obtener un enlace o Enviar por correo y comparte la contraseña por otro medio.2 min04 ¿Está cifrado Pandafile? HTTPS explicadoSí, todas las conexiones con Pandafile usan HTTPS, así que las subidas, las descargas y los códigos de inicio de sesión viajan cifrados entre tu navegador y nuestros servidores. Pandafile no tiene cifrado de extremo a extremo, así que para archivos muy sensibles, cífralos tú antes.2 min05 ¿Pandafile vende mis datos?No. No vendemos tus datos personales a nadie. Algunos proveedores tratan datos por encargo nuestro, como el almacenamiento, los pagos y los anuncios, con contratos de encargo de tratamiento y solo para que Pandafile funcione.2 min06 ¿Qué cookies usa Pandafile? Anuncios y consentimientoPandafile instala un puñado de cookies esenciales, por ejemplo para mantener tu sesión iniciada y recordar tu idioma. Los anuncios de las páginas gratuitas solo usan cookies de publicidad personalizada si pulsas Consentir, y puedes cambiar tu decisión cuando quieras.2 min07 ¿Qué datos guarda Pandafile y durante cuánto tiempo?Solo guardamos lo que necesitamos para entregar tus archivos, frenar los abusos y gestionar Pro. Los archivos gratuitos se borran a los 3 días, los Pro a los 30, los logs del servidor a los 14 días y los registros de transferencias 90 días después de caducar. El correo de tu cuenta se queda hasta que nos pidas borrarlo.2 min08 ¿Son seguros los enlaces de descarga de Pandafile?Sí. Cada enlace se sirve por HTTPS, lleva un ID largo y aleatorio prácticamente imposible de adivinar y deja de funcionar cuando caduca el envío. El punto débil es compartirlo: cualquiera que tenga el enlace puede usarlo, salvo que añadas una contraseña Pro.2 min09 Cómo acceder a tus datos, exportarlos o borrarlos (RGPD)Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, los exportemos o los borremos. Escribe a hello@pandafile.co con el asunto Privacidad desde la dirección de tu cuenta y respondemos en un mes.2 min10 Cómo detectar correos falsos de Pandafile (phishing)Los correos reales de Pandafile vienen de hello@pandafile.co, solo enlazan a pandafile.co y nunca piden contraseñas, datos de tarjeta ni tu código de inicio de sesión. Si un correo te mete prisa para iniciar sesión o pagar, es falso.2 min

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