Solución de problemas

Subidas atascadas, errores y soluciones. 10 guías.

01 ¿Por qué mi subida se queda en el 0 %?Una subida que no sale del 0 % casi siempre significa que tu navegador no puede conectar con nuestro servidor de subida. Recarga la página, prueba otro navegador o una ventana privada, pausa las extensiones y, si sigue sin arrancar, cambia de red.3 min02 ¿No puedes subir archivos en el trabajo? Cortafuegos, proxies y VPN de empresaAlgunas redes de empresa, proxies y VPN bloquean o cortan las subidas grandes a sitios de transferencia de archivos. Prueba en otra red para confirmarlo y pide a tu equipo de TI que permita pandafile.co por HTTPS.3 min03 ¿Pandafile no funciona en Safari en iPhone, iPad o Mac?En iPhone y iPad, Safari pausa las subidas cuando bloqueas la pantalla o cambias de app, así que deja Pandafile a la vista hasta que acabe. Las descargas van a la app Archivos o a la carpeta Descargas del Mac.4 min04 ¿Por qué mi subida va tan lenta y cómo puedo acelerarla?La velocidad de subida depende sobre todo de la velocidad de subida de tu propia conexión a internet, que suele ser mucho menor que la de bajada. Usar cable en vez de Wi-Fi, acercarte al router y pausar otras subidas o copias de seguridad suele ayudar más.4 min05 ¿Te sale un error en el navegador al subir o descargar?La mayoría de los errores del navegador se deben a un navegador desactualizado, una extensión que bloquea peticiones, un disco lleno o una conexión caída. Actualiza el navegador, prueba una ventana privada, comprueba tu espacio libre y pulsa Reintentar.4 min06 El ZIP descargado no se abre o dice que está dañadoUn ZIP que no se abre suele ser una descarga incompleta o una herramienta de descompresión integrada que tiene problemas con archivos muy grandes. Comprueba el tamaño, descárgalo de nuevo, prueba una herramienta gratuita como 7-Zip o The Unarchiver, o descarga los archivos uno a uno.4 min07 Enlace de Pandafile no encontrado o caducado: por qué pasa y cómo arreglarloUn enlace aparece como no encontrado cuando la transferencia ha caducado (3 días en Gratis, 30 en Pro), la borró quien la envió, se eliminó tras una denuncia o el enlace se copió incompleto. Pide a quien te lo envió que revise el enlace o lo vuelva a enviar.3 min08 Límite semanal alcanzado: qué significa y qué hacerEl envío gratuito está limitado a 5 GB en total en periodos de 7 días. Cuando lo alcanzas, la página de subida te dice exactamente cuándo vuelve a haber espacio; puedes esperar, o pasarte a Pro (£12 al año) para enviar hasta 1 TB por transferencia.3 min09 Mi archivo es demasiado grande para enviarlo. ¿Qué puedo hacer?En el plan gratuito puedes enviar hasta 5 GB en total por cada 7 días, así que un solo archivo mayor de lo que te queda no cabrá. Redúcelo o divídelo, espera a que se libere espacio o usa Pro para enviar hasta 1 TB por transferencia.3 min10 Mi código de 6 cifras ha caducado o no ha llegadoLos códigos solo funcionan durante poco tiempo. Si el tuyo ha caducado, pide uno nuevo con “Enviar un código nuevo” y usa el correo más reciente. Si no llega ningún correo, revisa Spam, Correo no deseado y Promociones, y comprueba que la dirección esté bien escrita.3 min

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