¿Te sale un error en el navegador al subir o descargar?

Pandafile funciona por completo en tu navegador, sin aplicaciones ni complementos que instalar. Eso lo hace sencillo, pero también significa que tu navegador, sus extensiones y tu conexión influyen. Cuando algo falla, estas comprobaciones resuelven la gran mayoría de los problemas.

Si falla una subida

1. Comprueba que sigues conectado y pulsa Reintentar. Las subidas se pueden reanudar, así que continúa desde donde se quedó.
2. Si se cerró o se recargó la página, añade de nuevo los mismos archivos. Las partes sin terminar no cuentan para tu límite.
3. Abre una ventana privada o de incógnito e inténtalo ahí. Si funciona, hay una extensión de tu ventana normal que interfiere.
4. Actualiza el navegador a la última versión y reinícialo.

Si falla una descarga

1. Comprueba tu espacio libre en disco. Una descarga de 20 GB necesita al menos 20 GB libres, y un ZIP necesita sitio para todo el archivo comprimido.
2. Asegúrate de que la descarga no se haya detenido porque el ordenador entró en suspensión.
3. Prueba a descargar los archivos de uno en uno en lugar de todo en un ZIP.
4. Mira la lista de descargas de tu navegador. Si dice que se bloqueó la descarga, permítela para pandafile.co.

Navegadores compatibles

• Chrome, Safari, Firefox y Edge, en ordenador y en móvil.
• Usa una versión actual. Los navegadores muy antiguos pueden no admitir subidas reanudables.
• Los navegadores integrados en otras aplicaciones (por ejemplo, cuando tocas un enlace dentro de una red social) pueden tener limitaciones. Abre el enlace en tu navegador habitual.

Si un error se repite, escribe a hello@pandafile.co con el texto exacto que sale en pantalla, tu navegador y su versión, y si estabas subiendo o descargando. Una captura de pantalla ayuda mucho.