Mi código de 6 cifras ha caducado o no ha llegado
Los códigos solo funcionan durante poco tiempo. Si el tuyo ha caducado, pide uno nuevo con “Enviar un código nuevo” y usa el correo más reciente. Si no llega ningún correo, revisa Spam, Correo no deseado y Promociones, y comprueba que la dirección esté bien escrita.
Pandafile no usa contraseñas. En su lugar, te enviamos un código de 6 cifras (o un enlace mágico) cuando inicias sesión y cuando envías archivos por correo sin haber iniciado sesión, para confirmar que la dirección es realmente tuya. Por seguridad, cada código solo funciona durante poco tiempo.
Si el código ha caducado o no se acepta
- Haz clic en Enviar un código nuevo en la misma página.
- Abre el correo más reciente de Pandafile. Si pediste varios códigos, los anteriores pueden haber dejado de funcionar.
- Escribe las seis cifras, o pégalas. No pongas espacios.
- Hazlo en el mismo navegador y la misma pestaña en los que pediste el código.
Si el correo no llega
- Espera un minuto o dos. Algunos proveedores de correo retienen los mensajes nuevos unos instantes.
- Revisa Spam, Correo no deseado, Promociones y cualquier otra pestaña o carpeta.
- Comprueba que la dirección que aparece en pantalla no tenga erratas, como gmial.com en lugar de gmail.com.
- ¿Correo del trabajo? El filtro de tu empresa puede estar reteniéndolo. Pide a TI que permita los correos de pandafile.co.
- Añade nuestra dirección de envío a tus contactos para que los próximos códigos lleguen directos a tu bandeja de entrada.
Mantente seguro
No compartas nunca tu código con nadie. Pandafile nunca te lo pedirá por teléfono, chat ni correo. Si recibes un código que no has pedido, puedes ignorarlo: nadie puede iniciar sesión sin él.
