¿Por qué mi subida se queda en el 0 %?
Una subida que no sale del 0 % casi siempre significa que tu navegador no puede conectar con nuestro servidor de subida. Recarga la página, prueba otro navegador o una ventana privada, pausa las extensiones y, si sigue sin arrancar, cambia de red.
Has elegido tus archivos, ha aparecido la barra de progreso de bambú y no pasa nada. Se queda en el 0 % y dice que está esperando. Es frustrante, pero normalmente se arregla rápido, porque un 0 % atascado casi siempre significa que la primera conexión con nuestro servidor de subida no llegó a establecerse.
Prueba estas soluciones por orden
- Espera 30 segundos. Las selecciones muy grandes, o una carpeta con miles de archivos, pueden tardar un momento en prepararse antes de enviarse el primer byte.
- Recarga la página y vuelve a añadir tus archivos. Tu cupo semanal solo cuenta los datos que realmente nos llegan, así que un inicio fallido no lo gasta.
- Abre Pandafile en una ventana privada o de incógnito. Si allí funciona, la causa es una de tus extensiones del navegador.
- Pausa los bloqueadores de anuncios, las extensiones de privacidad y los gestores de descargas para pandafile.co y vuelve a probar en una ventana normal.
- Prueba con otro navegador. Pandafile funciona en las versiones actuales de Chrome, Safari, Firefox y Edge.
- Cambia de red, por ejemplo del Wi-Fi de la oficina a la conexión compartida de tu móvil. Si arranca de inmediato, hay algo en la primera red que bloquea las subidas.
Otras cosas que merece la pena revisar
- ¿Está actualizado tu navegador? Las versiones antiguas pueden tener problemas con la tecnología de subida reanudable que usamos.
- ¿Estás en un portátil del trabajo o con una VPN? Los cortafuegos de las empresas a veces bloquean subidas grandes. Consulta nuestra guía sobre cortafuegos y VPN.
- ¿Has llegado a tu límite semanal? El medidor de la página de subida muestra cuánto te queda de tus 5 GB gratis esta semana.
- ¿Sigue el archivo donde lo elegiste? No se pueden leer los archivos de un pendrive o de una unidad de red que se ha desconectado.
¿Sigue atascada en el 0 % después de todo esto? Escribe a hello@pandafile.co y cuéntanos tu navegador y su versión, tu dispositivo, más o menos cuánto pesaba la subida y si estás en una red del trabajo o con VPN. Así encontramos la causa mucho más rápido.
