Puis-je être remboursé pour Pandafile Pro ? La garantie de remboursement sous 14 jours

Nous voulons que Plus ou Pro te plaise. Si ce n'est pas fait pour toi, les consommateurs peuvent demander à être remboursés dans les 14 jours suivant le paiement. Le jour 0 est le jour où tu as été débité, et tu as jusqu'à la fin du jour 14 pour nous contacter. Pendant l'essai gratuit de 30 jours, résilie dans Tableau de bord > Offre et facturation avant le jour 30 pour ne rien payer ; sinon l'abonnement annuel démarre le jour 31.

Comment demander un remboursement

1. Écris à hello@pandafile.co depuis l'adresse e-mail avec laquelle tu te connectes à Pandafile.
2. Utilise un objet comme « Demande de remboursement Pro ».
3. Dis-nous à peu près quand tu as payé. Tu n'as pas à donner de raison, même si ton avis est toujours le bienvenu.
4. Nous confirmons par e-mail et remboursons le paiement sur la carte que tu as utilisée.

Les remboursements repassent par Stripe vers ton moyen de paiement d'origine. Selon ta banque, l'argent peut mettre plusieurs jours ouvrés à apparaître sur ton relevé.

Ce qui arrive à ton compte

Quand nous remboursons ton paiement Plus ou Pro, l'abonnement est résilié et ton compte repasse à l'offre gratuite. Les limites gratuites s'appliquent alors aux nouveaux transferts : 10 Go par 7 jours glissants, avec des fichiers conservés 7 jours.

Qui est couvert par la garantie

La garantie de remboursement sous 14 jours s'adresse aux consommateurs, c'est-à-dire aux personnes qui achètent Plus ou Pro pour un usage personnel. Si tu as acheté une offre pour une entreprise et que tu penses qu'il y a un problème avec ton paiement, écris-nous quand même et nous examinerons ta demande équitablement.