क्या मैं अपने Pandafile अकाउंट का ईमेल पता बदल सकता हूँ?
ईमेल खुद बदलने की सुविधा अभी नहीं है। नए पते से साइन इन करने पर अलग अकाउंट बन जाता है, इसलिए अपने पुराने पते से hello@pandafile.co पर ईमेल करें और हम उसे आपके लिए ले जाएँगे।
Pandafile में पासवर्ड नहीं होते, इसलिए आपका ईमेल पता ही आपका अकाउंट है। इससे चीज़ें सरल रहती हैं, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि डैशबोर्ड पर अभी “ईमेल बदलें” बटन नहीं है।
अगर मैं बस नए पते से साइन इन कर लूँ तो क्या होगा?
आपको एकदम नया, खाली अकाउंट मिलेगा। आपका Pro प्लान और ट्रांसफ़र की सूची पुराने पते के साथ ही रहते हैं। कुछ टूटता नहीं, लेकिन दोनों अकाउंट आपस में जुड़े नहीं होते।
अपना अकाउंट नए ईमेल पर कैसे ले जाएँ
- पक्का करें कि आप अपना पुराना इनबॉक्स अब भी खोल सकते हैं।
- पुराने पते से hello@pandafile.co पर ईमेल करें।
- बताएँ कि आप कौन-सा नया पता इस्तेमाल करना चाहते हैं, और क्या आपके पास Plus या Pro है।
- हम अनुरोध जाँचते हैं और बदलाव हो जाने पर जवाब देते हैं। इसके बाद आप नए पते से साइन इन करते हैं।
पुराने पते से पूछने पर हम पक्का कर पाते हैं कि अनुरोध सच में आपका है।
मैं अब अपना पुराना इनबॉक्स नहीं खोल पा रहा
अपने नए पते से hello@pandafile.co पर ईमेल करें और ऐसा कुछ भी बताएँ जिससे हमें पक्का हो कि अकाउंट आपका है, जैसे Pro लेने की तारीख़ या Stripe की रसीद। अगर हम आपकी पहचान की पुष्टि नहीं कर पाए तो शायद अकाउंट न ले जा सकें, लेकिन आपके पुराने ट्रांसफ़र वैसे भी अपने-आप एक्सपायर हो जाते हैं।
क्या मुझे इसकी फ़िक्र करनी चाहिए?
- मुफ़्त प्लान पर और Pro इस्तेमाल नहीं करते: आम तौर पर नहीं। आपके ट्रांसफ़र कुछ ही दिनों में एक्सपायर हो जाते हैं, इसलिए आप सीधे नया पता इस्तेमाल करना शुरू कर सकते हैं।
- Plus या Pro पर: हाँ, हमें ईमेल करें ताकि आपका पेड प्लान आपके साथ चले।
- पाने वाले और लिंक: आप कोई भी पता इस्तेमाल करें, पुराने लिंक एक्सपायर होने तक काम करते रहते हैं।
