Muncul error di browser saat mengunggah atau mengunduh?

Baca 4 mnt · Diperbarui 2026-11-13

Jawaban singkat

Kebanyakan error browser berasal dari browser yang usang, ekstensi yang memblokir permintaan, disk penuh, atau koneksi yang terputus. Perbarui browser, coba jendela pribadi, periksa ruang disk kosong, lalu tekan Coba lagi.

Pandafile berjalan sepenuhnya di browser Anda, tanpa aplikasi atau plugin yang perlu dipasang. Itu membuatnya sederhana, tetapi artinya browser, ekstensinya, dan koneksi Anda semuanya berperan. Saat ada masalah, pemeriksaan berikut menyelesaikan sebagian besar kasus.

Kartu unggah menampilkan pesan Unggahan terputus, bilah progres di 64 persen, dan tombol Coba lagi, di samping daftar browser yang didukung
Unggahan yang terputus tetap menyimpan bagian yang sudah terkirim.

Jika unggahan gagal

  1. Pastikan Anda masih online, lalu tekan Coba lagi. Unggahan bisa dilanjutkan, jadi akan berlanjut dari titik terakhir.
  2. Jika halaman sempat ditutup atau dimuat ulang, tambahkan lagi file yang sama. Bagian yang belum selesai tidak dihitung ke kuota Anda.
  3. Buka jendela pribadi atau incognito dan coba di sana. Jika berhasil, berarti ada ekstensi di jendela biasa Anda yang mengganggu.
  4. Perbarui browser ke versi terbaru lalu mulai ulang.

Jika unduhan gagal

  1. Periksa ruang disk kosong Anda. Unduhan 20 GB butuh setidaknya 20 GB kosong, dan ZIP butuh ruang untuk seluruh arsipnya.
  2. Pastikan unduhan tidak berhenti karena komputer Anda masuk mode tidur.
  3. Coba unduh file satu per satu, bukan semuanya sekaligus sebagai ZIP.
  4. Lihat daftar unduhan di browser Anda. Jika tertulis unduhan diblokir, izinkan untuk pandafile.co.

Browser yang didukung

  • Chrome, Safari, Firefox, dan Edge, di desktop maupun ponsel.
  • Gunakan versi terbaru. Browser yang sangat lama mungkin tidak mendukung unggahan yang bisa dilanjutkan.
  • Browser di dalam aplikasi lain (misalnya saat Anda mengetuk tautan di aplikasi media sosial) bisa terbatas. Buka tautannya di browser biasa Anda.

Jika error terus muncul, kirim email ke hello@pandafile.co dengan kalimat persis yang tampil di layar, browser dan versinya, serta apakah Anda sedang mengunggah atau mengunduh. Tangkapan layar sangat membantu.

Panduan terkait

Pandafile tidak berfungsi di Safari pada iPhone, iPad, atau Mac?Di iPhone dan iPad, Safari menjeda unggahan saat Anda mengunci layar atau berpindah aplikasi, jadi biarkan Pandafile tetap di layar sampai selesai. Unduhan masuk ke aplikasi File atau folder Unduhan di Mac.Kenapa unggahan saya macet di 0%?Unggahan yang tidak beranjak dari 0% hampir selalu berarti browser Anda tidak bisa menjangkau server unggah kami. Segarkan halaman, coba browser lain atau jendela privat, jeda ekstensi, dan jika masih tidak mau mulai, ganti jaringan.File ZIP yang diunduh tidak mau terbuka atau dikatakan rusakZIP yang tidak mau terbuka biasanya karena unduhan tidak lengkap atau alat unzip bawaan yang kesulitan dengan arsip sangat besar. Periksa ukuran file, unduh ulang, coba alat gratis seperti 7-Zip atau The Unarchiver, atau unduh file satu per satu.
Siap mengirim?

Gratis hingga 10 GB per minggu, tanpa akun.

Kirim file