Bisakah saya mengganti alamat email di akun Pandafile saya?
Belum ada pergantian email mandiri. Masuk dengan alamat baru akan membuat akun terpisah, jadi kirim email ke hello@pandafile.co dari alamat lama Anda dan kami akan memindahkannya untuk Anda.
Karena Pandafile tidak memakai kata sandi, alamat email Anda adalah akun Anda. Itu membuat semuanya sederhana, tetapi juga berarti belum ada tombol Ganti email di Dasbor.
Apa yang terjadi jika saya langsung masuk dengan alamat baru?
Anda mendapat akun yang benar-benar baru dan kosong. Paket Plus atau Pro dan daftar transfer Anda tetap di alamat lama. Tidak ada yang rusak, tetapi kedua akun itu tidak terhubung.
Cara memindahkan akun ke email baru
- Pastikan Anda masih bisa membuka kotak masuk lama.
- Dari alamat lama, kirim email ke hello@pandafile.co.
- Sebutkan alamat baru yang ingin dipakai, dan apakah Anda berlangganan Plus atau Pro.
- Kami memeriksa permintaan itu dan membalas setelah perubahan selesai. Setelah itu Anda masuk dengan alamat baru.
Dengan meminta dari alamat lama, kami bisa memastikan permintaan itu memang berasal dari Anda.
Saya sudah tidak bisa membuka kotak masuk lama
Kirim email ke hello@pandafile.co dari alamat baru Anda dan sertakan apa pun yang membantu kami memastikan akun itu milik Anda, seperti tanggal Anda mulai berlangganan atau tanda terima Stripe. Kami mungkin tidak bisa memindahkan akun jika tidak dapat memverifikasi Anda, tetapi transfer lama Anda toh kedaluwarsa sendiri.
Apakah perlu repot?
- Gratis dan tidak berlangganan: biasanya tidak. Transfer Anda kedaluwarsa dalam beberapa hari, jadi Anda bisa langsung memakai alamat baru.
- Berlangganan Plus atau Pro: ya, kirim email kepada kami agar paket berbayar Anda ikut pindah.
- Penerima dan tautan: tautan lama tetap berfungsi sampai kedaluwarsa, apa pun alamat yang Anda pakai.
