Bagaimana cara menghapus akun Pandafile saya?
Batalkan Plus atau Pro dulu jika Anda memilikinya, lalu kirim email ke hello@pandafile.co dari alamat akun Anda dan minta kami menghapus akun. Kami membalas setelah selesai.
Anda bisa meninggalkan Pandafile kapan saja. Belum ada tombol hapus mandiri, jadi langkah terakhirnya adalah email singkat kepada kami. Kami menangani setiap permintaan secara manual.
Langkah demi langkah
- Jika Anda berlangganan Plus atau Pro, buka Dasbor Anda, pilih Paket & tagihan lalu batalkan, agar Anda tidak ditagih lagi.
- Jika mau, hapus transfer yang masih aktif di bawah Transfer Anda. Transfer itu juga kedaluwarsa sendiri.
- Kirim email ke hello@pandafile.co dari alamat yang Anda pakai untuk masuk, dan minta kami menghapus akun Anda.
- Kami menghapus akun lalu membalas untuk mengonfirmasi.
Apa yang dihapus
- Akun Anda dan alamat email yang terikat padanya.
- Daftar transfer Anda dan transfer apa pun yang belum kedaluwarsa.
- Alamat penerima yang tersimpan bersama transfer email Anda.
Kami mungkin perlu menyimpan sedikit informasi lebih lama jika diwajibkan hukum, seperti catatan pembayaran untuk pajak, atau catatan tentang konten yang kami hapus karena melanggar aturan kami. Kebijakan privasi kami menjelaskan hal ini.
Memikirkan pengembalian dana?
Jika Anda membeli Plus atau Pro sebagai konsumen, Anda bisa meminta uang Anda kembali dalam 14 hari setelah membayar. Sebutkan di email yang sama dan kami akan mengurus keduanya sekaligus.
Bisakah saya kembali nanti?
Bisa. Masuk lagi dengan alamat email yang sama nantinya hanya akan membuat akun baru yang kosong. Dan Anda tidak pernah butuh akun untuk membagikan tautan, jadi Anda tetap bisa mengirim file gratis sebagai tamu.
