Posso cambiare l'indirizzo email del mio account Pandafile?

Poiché Pandafile non usa password, il tuo indirizzo email è il tuo account. È semplice, ma significa anche che nella pagina dell'account non c'è ancora un pulsante per cambiare email.

Cosa succede se accedo semplicemente con il nuovo indirizzo?

Ottieni un account nuovo e vuoto. Il tuo piano a pagamento e l'elenco dei trasferimenti restano legati al vecchio indirizzo. Non si rompe niente, ma i due account non sono collegati.

Come spostare l'account su una nuova email

1. Assicurati di poter ancora aprire la vecchia casella di posta.
2. Dal vecchio indirizzo, scrivi a hello@pandafile.co.
3. Indica quale nuovo indirizzo vuoi usare e se hai Plus o Pro.
4. Controlliamo la richiesta e ti rispondiamo a modifica fatta. Poi accedi con il nuovo indirizzo.

Scrivere dal vecchio indirizzo ci permette di verificare che la richiesta venga davvero da te.

Non riesco più ad aprire la vecchia casella

Scrivi a hello@pandafile.co dal nuovo indirizzo e includi tutto ciò che ci aiuta a verificare che l'account è tuo, come la data in cui hai attivato il piano o una ricevuta di Stripe. Se non riusciamo a verificarti potremmo non poter spostare l'account, ma i tuoi vecchi trasferimenti scadono comunque da soli.

Devo davvero farlo?

• Piano gratuito e niente Plus o Pro: di solito no. I tuoi trasferimenti scadono in pochi giorni, quindi puoi semplicemente iniziare a usare il nuovo indirizzo.
• Con Plus o Pro: sì, scrivici così il tuo piano a pagamento ti segue.
• Destinatari e link: i vecchi link continuano a funzionare fino alla scadenza, qualunque indirizzo usi.