Come elimino il mio account Pandafile?
Se hai Pro, disdicilo per primo, poi scrivi a hello@pandafile.co dall'indirizzo del tuo account chiedendoci di eliminarlo. Ti rispondiamo a operazione conclusa.
Puoi lasciare Pandafile quando vuoi. Per ora non c'è un pulsante per eliminare l'account da soli, quindi l'ultimo passo è una breve email a noi. Gestiamo ogni richiesta a mano.
Passo dopo passo
- Se hai Pro, vai su Il tuo account, premi Gestisci abbonamento e disdicilo, così non ti verrà addebitato altro.
- Se vuoi, elimina i trasferimenti ancora attivi in I tuoi trasferimenti. Scadono comunque da soli.
- Scrivi a hello@pandafile.co dall'indirizzo con cui accedi e chiedici di eliminare il tuo account.
- Eliminiamo l'account e ti rispondiamo per confermare.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e l'indirizzo email collegato.
- L'elenco dei tuoi trasferimenti e quelli non ancora scaduti.
- Gli indirizzi dei destinatari salvati con i tuoi trasferimenti via email.
Potremmo dover conservare per più tempo una piccola quantità di informazioni quando la legge lo richiede, come i dati dei pagamenti per motivi fiscali o le registrazioni sui contenuti rimossi perché violavano le nostre regole. La nostra informativa sulla privacy lo spiega.
Pensi a un rimborso?
Se hai acquistato Pro come consumatore, puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dal pagamento. Scrivilo nella stessa email e risolviamo entrambe le cose insieme.
Posso tornare più avanti?
Sì. Accedendo di nuovo con lo stesso indirizzo email si crea semplicemente un account nuovo e vuoto. E non ti serve mai un account per condividere un link, quindi puoi continuare a inviare file gratis come ospite.
