Pandafile Pro 환불이 되나요? 14일 환불 보장

Pro에 만족하시길 바라요. 맞지 않는다면 소비자는 결제 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있어요. 결제된 날이 0일이고 14일이 끝날 때까지 연락하면 돼요.

환불을 요청하는 방법

1. Pandafile에 로그인할 때 쓰는 이메일 주소로 hello@pandafile.co에 이메일을 보내세요.
2. "Pro 환불 요청" 같은 제목을 사용하세요.
3. 대략 언제 결제했는지 알려 주세요. 이유는 말씀하지 않으셔도 되지만 의견은 언제든 환영해요.
4. 이메일로 확인해 드리고, 사용하신 카드로 결제 금액을 환불해 드려요.

환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 돌아가요. 은행에 따라 명세서에 반영되기까지 영업일 기준으로 며칠이 걸릴 수 있어요.

계정은 어떻게 되나요

Pro 결제를 환불하면 구독이 해지되고 계정은 무료 요금제로 돌아가요. 이후 새 전송에는 무료 한도가 적용돼요. 7일 동안 5 GB이고 파일은 3일간 보관돼요.

보장 대상

14일 환불 보장은 소비자, 즉 개인 용도로 Pro를 구매하는 사람을 위한 거예요. 사업용으로 Pro를 구매했는데 결제에 문제가 있다고 생각된다면 그래도 이메일을 보내 주세요. 공정하게 살펴볼게요.