Pandafile 코드가 오지 않나요? 이렇게 해 보세요

코드 이메일은 보통 몇 초 안에 도착해요. 오지 않았다면 아래 확인 사항을 순서대로 해 보세요. 열에 아홉은 처음 두 가지로 해결돼요.

1. 입력한 주소 확인하기

이메일 칸 아래의 메시지를 보세요. “…(으)로 6자리 코드를 보냈습니다. 여기에 입력하세요.”라는 메시지와 함께 내 주소가 표시돼요. gmial.com처럼 오타가 있거나 글자가 빠졌다면 고치고 “코드 보내기”를 다시 누르세요.

2. 스팸, 정크, 프로모션함 확인하기

메일함에서 “Pandafile 인증 코드”를 검색해 보세요. Gmail은 가끔 프로모션이나 업데이트 탭으로 분류하고, 회사 메일함은 정크나 격리함에 넣기도 해요. 거기서 찾았다면 “스팸 아님”으로 표시해 앞으로는 받은편지함에 들어오게 하세요.

3. 1~2분 기다리기

일부 메일 서비스, 특히 회사나 학교 메일 서버는 새 이메일을 검사하느라 잠시 보류하기도 해요. 다시 시도하기 전에 2분 정도 기다려 보세요.

4. 새 코드 보내기

코드 입력란 아래의 “새 코드 보내기”를 누르세요. 이메일이 여러 통 도착했다면 가장 최근 이메일의 코드를 쓰세요. 코드는 각각 15분 동안 유효해요.

그래도 안 되나요?

• 회사 메일: IT 팀에 pandafile.co에서 온 메시지가 차단되거나 격리되고 있는지 물어보세요.
• 개인 메일처럼 내가 쓰는 다른 주소로 시도해 보세요.
• “링크 받기”를 대신 사용하세요. 코드가 필요 없고, 링크를 내 이메일이나 채팅에 붙여 넣을 수 있어요.
• hello@pandafile.co로 사용한 주소와 대략 언제 시도했는지 알려 주세요. 코드 자체는 절대 보내지 마세요.