Komen Pandafile-e-mails in je spam terecht? Zo los je het op
Open je map Spam of Ongewenst, zoek de Pandafile-e-mail en markeer hem als "Geen spam". Voeg daarna de afzender toe aan je contacten, zodat toekomstige codes en overdrachten in je inbox aankomen.
Pandafile verstuurt een paar soorten e-mail: je 6-cijferige code, overdrachten naar je ontvangers, downloadmeldingen en herinneringen. E-mailproviders zetten e-mails met links en knoppen soms in de spam, vooral de eerste keer. Een paar klikken leren je mailbox dat Pandafile welkom is.
Haal de e-mail terug
- Open je map Spam of Ongewenst. Kijk in Gmail ook op de tabbladen Promoties en Updates.
- Zoek op "Pandafile" als je veel e-mail hebt.
- Open de e-mail en kies "Geen spam" (Gmail), "Geen ongewenste e-mail" (Outlook) of "Verplaats naar Postvak IN" (Apple Mail).
- Voeg het afzenderadres uit de e-mail toe aan je contacten of lijst met veilige afzenders.
Vertel het ook aan je ontvangers
Als je bestanden per e-mail verstuurt, bepalen de mailboxen van je ontvangers waar onze e-mail terechtkomt, niet wij. Een korte waarschuwing zoals "je krijgt een e-mail van Pandafile met de bestanden" helpt enorm. Kunnen ze hem niet vinden, dan kunnen ze in hun e-mail zoeken op jouw adres, want dat staat in de onderwerpregel.
Werk- en schoolmailboxen
Bedrijfsfilters kunnen e-mails in quarantaine zetten voordat ze in Spam komen. Duikt er niets op, vraag je IT-afdeling dan e-mail van pandafile.co toe te staan. Vermelden dat er een eenmalige code in zit, helpt meestal om het te versnellen.
Zo herken je een echte Pandafile-e-mail
- Downloadlinks beginnen altijd met https://pandafile.co.
- We vragen nooit om een wachtwoord, omdat we geen wachtwoorden gebruiken.
- We vragen je nooit om ons je 6-cijferige code te sturen.
- Overdrachtsmails tonen het e-mailadres van de afzender, en antwoorden gaat naar die persoon.
