Waar staan mijn bestanden? (EU-servers)
Je bestanden staan op Hetzner-servers in Helsinki, Finland, en de database met account- en overdrachtsgegevens staat in Frankfurt, Duitsland. Beide locaties liggen in de EU.
Veel mensen willen weten waar hun gegevens fysiek staan, voor een klantcontract, een IT-beleid of gewoon gemoedsrust. Hier is het duidelijke antwoord voor Pandafile.
De korte versie
- Bestanden die je uploadt, staan op servers van Hetzner Online in Helsinki, Finland.
- De database met accountgegevens en overdrachtsgegevens (zoals e-mailadressen, bestandsnamen en vervaldatums) wordt gehost in Frankfurt, Duitsland.
- Beide liggen binnen de Europese Unie, dus de Europese AVG is erop van toepassing. Pandafile zelf is een Brits bedrijf en volgt ook de Britse AVG (UK GDPR).
Hoelang bestanden daar blijven
Bestanden worden niet eeuwig bewaard. Bij het gratis abonnement worden bestanden 3 dagen nadat je ze hebt verstuurd verwijderd. Met Pro blijven ze 30 dagen bewaard. Ben je ingelogd, dan kun je een overdracht ook eerder verwijderen op je pagina Je account. Uploads die zijn gestart maar nooit zijn afgerond, worden na ongeveer 2 dagen opgeruimd.
Verlaten er gegevens de EU?
Je bestanden en de hoofddatabase blijven in de EU. Een paar dienstverleners die we gebruiken, zijn elders gevestigd. Stripe verwerkt betalingen voor Pro en Google toont de advertenties op gratis pagina's. Waar zij gegevens buiten het VK of de EU verwerken, wordt dat gedekt door erkende waarborgen zoals het EU-VS Data Privacy Framework, de UK-US Data Bridge of standaardcontractbepalingen. De volledige lijst staat in ons privacybeleid.
Kan ik een ander opslagland kiezen?
Op dit moment niet. Elke overdracht wordt opgeslagen op dezelfde locatie in de EU, welk abonnement je ook hebt en waar ter wereld je ook bent. Heb je een specifieke eis, schrijf dan naar hello@pandafile.co en vertel ons wat je nodig hebt.
