Jak poprosić nadawcę o ponowne wysłanie plików z Pandafile?
Krótka odpowiedź
Pliki może wysłać ponownie tylko nadawca. Napisz do niego, co poszło nie tak, a w minutę czy dwie utworzy nowy link na pandafile.co.
Pandafile nie przechowuje kopii plików po zakończeniu transferu i nie wiemy, od kogo spodziewasz się plików. Dlatego gdy link wygasł, nie działa albo czegoś w nim brakuje, naprawić to może tylko osoba, która go wysłała.
Kiedy warto poprosić
- Strona pokazuje komunikat, że transfer wygasł.
- Strona pokazuje komunikat, że nie możemy znaleźć transferu, mimo że sprawdziłeś(-aś) cały link.
- Na liście nie ma pliku, którego się spodziewasz.
- Pobieranie wciąż się nie udaje, a transfer niedługo wygaśnie.
- Transfer jest chroniony hasłem, a ty go nie masz.
Co napisać
Pisz krótko i dokładnie opisz, co się stało. Na przykład: „Cześć Sam, link do Pandafile wygasł, zanim zdążyłem(-am) pobrać pliki. Możesz wysłać je jeszcze raz? Dzięki!”.
Jeśli potrzebujesz tylko części plików, napisz których. Zaoszczędzisz czas nadawcy i jego darmowy tygodniowy limit.
Co robi nadawca
- Wchodzi na pandafile.co i jeszcze raz wybiera pliki lub folder.
- Wybiera „Utwórz link” i wysyła ci go albo wybiera „Wyślij e-mailem” i podaje twój adres.
- Dostajesz nowy link z nowym terminem ważności.
Jak to ułatwić na przyszłość
- Pobieraj pliki od razu, gdy dostaniesz link, albo przynajmniej zapisz datę z napisu „Dostępne do”.
- Ważne pliki po pobraniu zapisz w trwałym miejscu, na przykład na dysku w chmurze.
- Darmowe transfery działają 7 dni. Jeśli często potrzebujesz więcej czasu, nadawca może wybrać Plus (14 dni) albo Pro (30 dni).
