Link Pandafile wygasł: czy nadal mogę dostać pliki?
Nie. Gdy transfer wygaśnie, pliki są usuwane z naszych serwerów i nie da się ich odzyskać, ani ty, ani my. Poproś nadawcę, żeby wysłał je jeszcze raz.
Pandafile służy do przekazywania plików od jednej osoby do drugiej, a nie do przechowywania ich w nieskończoność. Każdy transfer ma datę końca. Potem strona pobierania pokazuje, że transfer wygasł, a pliki znikają.
Jak długo działają linki
- Darmowe transfery: 7 dni.
- Transfery Plus: 14 dni, transfery Pro: 30 dni.
- Każdy z nich może zakończyć się wcześniej, jeśli nadawca usunie transfer ze swojego konta.
Dopóki transfer jest aktywny, strona pobierania pokazuje dokładną datę, do której jest dostępny. Jeśli pliki zostały wysłane e-mailem, dostajesz też codzienne przypomnienie, aż pobierzesz pliki lub transfer się skończy, więc łatwo tego nie przegapić.
Czy Pandafile może przywrócić pliki?
Nie. Gdy transfer wygasa, usuwamy pliki z naszych serwerów w Finlandii, a po usunięciu nie można ich odtworzyć, nawet przez naszą pomoc. To celowe: dzięki temu twoje pliki pozostają prywatne i nie leżą dłużej, niż trzeba.
Co teraz zrobić
- Skontaktuj się z osobą, która wysłała pliki, e-mailem, SMS-em albo w sposób, w jaki zwykle się komunikujecie.
- Powiedz jej, że link wygasł, zanim zdążyłeś(-aś) pobrać pliki.
- Poproś, żeby wysłała pliki ponownie. Na pandafile.co zajmie jej to minutę.
- Gdy dotrze nowy link, pobierz pliki od razu i zachowaj je w bezpiecznym miejscu.
Wygasł czy nie znaleziono?
Jeśli strona pokazuje zamiast tego komunikat, że nie możemy znaleźć transferu, link może być niepełny. Sprawdź, czy skopiowałeś(-aś) go w całości i czy program pocztowy nie podzielił go na dwie linie. Jeśli nadal nie działa, nadawca mógł go usunąć i potrzebujesz nowego linku.
