Czy mogę zmienić adres e-mail na koncie Pandafile?
Na razie nie ma samodzielnej zmiany adresu. Zalogowanie nowym adresem tworzy osobne konto, więc napisz na hello@pandafile.co ze starego adresu, a przeniesiemy je za ciebie.
Pandafile nie używa haseł, więc twoim kontem jest adres e-mail. To upraszcza sprawy, ale oznacza też, że na stronie konta nie ma jeszcze przycisku zmiany e-maila.
Co się stanie, jeśli po prostu zalogujesz się nowym adresem?
Dostaniesz zupełnie nowe, puste konto. Twój plan Pro i lista transferów zostają przy starym adresie. Nic się nie psuje, ale oba konta nie są ze sobą połączone.
Jak przenieść konto na nowy adres e-mail
- Upewnij się, że nadal masz dostęp do starej skrzynki.
- Ze starego adresu napisz e-mail na hello@pandafile.co.
- Podaj, którego nowego adresu chcesz używać i czy masz Pro.
- Sprawdzimy prośbę i odpowiemy, gdy zmiana będzie gotowa. Potem logujesz się już nowym adresem.
Wiadomość ze starego adresu pozwala nam potwierdzić, że prośba naprawdę pochodzi od ciebie.
Nie mam już dostępu do starej skrzynki
Napisz na hello@pandafile.co z nowego adresu i podaj wszystko, co pomoże nam potwierdzić, że konto jest twoje, na przykład datę przejścia na Pro albo potwierdzenie płatności ze Stripe. Jeśli nie zdołamy cię zweryfikować, możemy nie przenieść konta, ale twoje stare transfery i tak same wygasną.
Czy muszę się tym zajmować?
- Konto darmowe, bez Pro: zwykle nie. Twoje transfery wygasają w ciągu kilku dni, więc możesz po prostu zacząć używać nowego adresu.
- Konto Pro: tak, napisz do nas, żeby twój płatny plan przeszedł razem z tobą.
- Odbiorcy i linki: stare linki działają do wygaśnięcia, niezależnie od tego, którego adresu używasz.
