Como excluo minha conta do Pandafile?
Cancele primeiro o Pro, se tiver, e depois escreva para hello@pandafile.co a partir do endereço da sua conta pedindo a exclusão. Respondemos quando estiver feito.
Você pode sair do Pandafile quando quiser. Ainda não há um botão para excluir por conta própria, então a etapa final é um e-mail curto para nós. Cuidamos de cada pedido manualmente.
Passo a passo
- Se você tem o Pro, vá em Sua conta, toque em Gerenciar assinatura e cancele, para não ser cobrado de novo.
- Se quiser, apague as transferências ativas em Suas transferências. Elas também expiram sozinhas.
- Escreva para hello@pandafile.co a partir do endereço com o qual você entra e peça a exclusão da conta.
- Excluímos a conta e respondemos para confirmar.
O que é excluído
- Sua conta e o endereço de e-mail ligado a ela.
- Sua lista de transferências e as transferências que ainda não expiraram.
- Os endereços de destinatários salvos nas suas transferências por e-mail.
Podemos precisar guardar uma pequena quantidade de informações por mais tempo quando a lei exigir, como registros de pagamento para fins fiscais ou registros sobre conteúdo que removemos por violar as nossas regras. Nossa política de privacidade explica isso.
Pensando em reembolso?
Se você comprou o Pro como consumidor, pode pedir o dinheiro de volta em até 14 dias depois do pagamento. Mencione isso no mesmo e-mail e resolvemos as duas coisas de uma vez.
Posso voltar depois?
Pode. Entrar mais tarde com o mesmo endereço de e-mail apenas cria uma conta nova e vazia. E você nunca precisa de conta para compartilhar um link, então pode continuar enviando arquivos de graça como visitante.
