Como obtenho uma cópia dos meus dados do Pandafile?
Escreva para hello@pandafile.co a partir do endereço da sua conta e peça uma cópia dos seus dados pessoais. É grátis, e respondemos em até um mês, como o GDPR do Reino Unido exige.
Pelo GDPR do Reino Unido e da UE, você tem o direito de ver os dados pessoais que uma empresa guarda sobre você. No Pandafile ainda não existe um botão de exportação, mas pedir é fácil e grátis.
Como pedir
- Escreva um e-mail para hello@pandafile.co.
- Envie-o do endereço com o qual você entra no Pandafile, para podermos confirmar que a conta é sua.
- Diga que você quer uma cópia dos seus dados pessoais. Não precisa dar um motivo.
- Respondemos com os seus dados em um formato comum e legível.
O que você recebe
- Seu endereço de e-mail e os dados da conta.
- Seu plano e os dados de cobrança. Os dados do cartão ficam com a Stripe, nossa processadora de pagamentos, e não com a gente.
- Detalhes das suas transferências, como nomes, tamanhos e datas.
- Os endereços de destinatários para os quais você enviou transferências.
Os seus arquivos em si não fazem parte da exportação. Se uma transferência ainda está ativa, você pode baixá-la pelo seu próprio link. Os arquivos expirados já foram apagados e não podem ser recuperados.
Quanto tempo leva
Queremos responder rápido e sempre em até um mês, que é o prazo legal. Se um pedido for incomumente complexo, avisamos antes de esse mês terminar.
Outros direitos
Você também pode pedir que a gente corrija os seus dados, apague-os ou pare de usá-los para uma finalidade. Não vendemos dados pessoais. Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode reclamar ao Information Commissioner's Office, no Reino Unido, ou à autoridade de proteção de dados do seu país na UE.
