Como cancelo minha assinatura do Pandafile Pro?
Vá em Sua conta, escolha Gerenciar assinatura e cancele o plano na página de cobrança da Stripe. Você não será cobrado de novo quando o seu ano terminar.
Você pode cancelar o Pro quando quiser, e faz isso você mesmo em poucos cliques. Não precisa escrever para nós, ligar para ninguém nem explicar o motivo. Cancelar só desliga a renovação automática, então você continua com o que já pagou.
Como cancelar
- Entre em pandafile.co com o seu e-mail e o código de 6 dígitos ou o link mágico.
- Abra a página Sua conta.
- Ao lado do seu plano, escolha "Gerenciar assinatura".
- Na página segura de cobrança da Stripe, escolha cancelar o plano e confirme.
O que acontece depois de cancelar
A sua assinatura não será renovada, então você não será cobrado de novo. A página da sua conta mostra até que data vai o seu ano atual de Pro, e você mantém o Pro até lá. Depois disso, a sua conta passa para o plano grátis.
- As transferências que você enviou enquanto estava no Pro mantêm a data de validade original.
- As novas transferências seguem o plano grátis: 5 GB a cada 7 dias e validade de 3 dias.
- Sua conta continua existindo, então você pode entrar e assinar de novo sempre que precisar.
Quer o dinheiro de volta?
Cancelar interrompe a próxima renovação, mas não reembolsa o ano atual por si só. Se você é consumidor e pagou nos últimos 14 dias, pode pedir reembolso escrevendo para hello@pandafile.co. Veja o artigo sobre a garantia de reembolso de 14 dias.
Cancelou por engano?
Se você mudar de ideia antes de o seu ano de Pro terminar, basta entrar e assinar o Pro de novo pela página de preços. Se tiver qualquer dificuldade, escreva para hello@pandafile.co a partir do endereço da sua conta.
