Как попросить отправителя повторно прислать файлы Pandafile?
Короткий ответ
Отправить файлы заново может только отправитель. Напишите ему, что пошло не так, и он создаст новую ссылку на pandafile.co за минуту-две.
Pandafile не хранит копии файлов после окончания передачи, и мы не видим, от кого вы ждёте файлы. Поэтому, если ссылка истекла, не найдена или чего-то не хватает, исправить это может только тот, кто её отправил.
Когда нужно просить
- На странице написано, что срок передачи истёк.
- На странице написано, что передача не найдена, даже после проверки всей ссылки.
- Файла, который вы ждали, нет в списке.
- Скачивание постоянно прерывается, а срок передачи вот-вот закончится.
- Передача защищена паролем, а пароля у вас нет.
Что написать
Пишите коротко и точно опишите, что случилось. Например: «Привет, Саша! Ссылка Pandafile истекла, я не успел скачать файлы. Можешь отправить их ещё раз? Спасибо!»
Если нужны только некоторые файлы, укажите какие. Так отправителю будет проще, и он сэкономит свой бесплатный недельный объём.
Что делает отправитель
- Заходит на pandafile.co и снова выбирает файлы или папку.
- Выбирает «Получить ссылку» и присылает её вам либо выбирает «Отправить по почте» и указывает ваш адрес.
- Вы получаете новую ссылку с новым сроком действия.
Как облегчить задачу в следующий раз
- Скачивайте файлы сразу, как придёт ссылка, или хотя бы запомните дату «Доступно до».
- Сохраняйте важные файлы в надёжном месте, например в облачном диске, как только скачали.
- Бесплатные передачи хранятся 3 дня. Если вам регулярно нужно дольше, отправитель может подключить Pro, где файлы хранятся 30 дней.
