Почему скачивание Pandafile медленное или зависло?
Скорость скачивания в основном зависит от вашего соединения. Обычно помогает подойти ближе к Wi-Fi, поставить на паузу другие загрузки, отключить VPN или скачивать файлы по одному.
Большие файлы скачиваются долго, и видео на 4 GB мгновенно не получится. Но если скачивание намного медленнее обычного или надолго застряло на одном месте, обычно причина проста и кроется в соединении между вами и нами.
Быстрые способы
- Подойдите ближе к Wi-Fi-роутеру или подключитесь сетевым кабелем, если можете.
- Поставьте на паузу другие загрузки, стриминг, обновления игр и облачные копии в вашей сети.
- Ненадолго отключите VPN или прокси и попробуйте снова. Некоторые VPN сильно замедляют крупные загрузки.
- Скачивайте файлы по одному, а не через «Скачать всё». Если один файл остановится, перезапускать придётся только его.
- Используйте актуальный браузер, например Chrome, Safari, Firefox или Edge, и закройте ненужные вкладки.
Сколько это должно занимать?
Ориентировочно, 4 GB скачиваются примерно за полторы минуты на быстром оптоволокне, около шести минут по хорошему домашнему Wi-Fi и полчаса и больше при слабом мобильном сигнале. Скорость в мобильной сети сильно зависит от уровня сигнала.
Если скачивание остановилось
- Проверьте, работает ли соединение, открыв другой сайт.
- Загляните в список загрузок браузера. В некоторых браузерах там есть кнопка «Возобновить» или «Повторить».
- Если возобновить нельзя, начните скачивание заново со страницы Pandafile.
- На телефоне не гасите экран и держите браузер открытым. Некоторые телефоны приостанавливают загрузки при переключении между приложениями или блокировке экрана.
Дело в Pandafile?
Иногда проблема на нашей стороне. Если медленно идут несколько разных передач при хорошем соединении или вы видите сообщение об ошибке от Pandafile, подождите несколько минут и попробуйте снова. Если не проходит, напишите на hello@pandafile.co: укажите время, ваш браузер и примерно, где вы находитесь, и мы разберёмся.
