Як попросити відправника надіслати файли Pandafile ще раз?
Коротка відповідь
Надіслати файли знову може лише відправник. Напишіть йому, що пішло не так, і він за хвилину-дві створить нове посилання на pandafile.co.
Pandafile не зберігає копії файлів після завершення передачі, і ми не бачимо, від кого ви чекаєте файли. Тому, коли посилання застаріло, не знайдено або чогось бракує, виправити це може тільки той, хто його надіслав.
Коли просити
- Сторінка повідомляє, що строк цієї передачі минув.
- Сторінка повідомляє, що ми не змогли знайти цю передачу, навіть після перевірки всього посилання.
- Файлу, який ви очікували, немає в списку.
- Завантаження постійно переривається, а строк передачі майже минув.
- Передача захищена паролем, а пароля у вас немає.
Що написати
Пишіть коротко й точно опишіть, що сталося. Наприклад: «Привіт, Сергію! Посилання Pandafile застаріло, а я не встиг завантажити файли. Чи можеш надіслати їх ще раз? Дякую!»
Якщо потрібні лише деякі файли, напишіть які. Це заощадить відправникові час і його безкоштовний тижневий ліміт.
Що робить відправник
- Заходить на pandafile.co і знову вибирає файли чи папку.
- Обирає «Отримати посилання» й надсилає його вам або вибирає «Надіслати поштою» і вводить вашу адресу.
- Ви отримуєте нове посилання з новим строком дії.
Як уникнути цього наступного разу
- Завантажуйте файли, щойно прийшло посилання, або принаймні запам’ятайте дату «Доступно до».
- Важливі файли після завантаження зберігайте в надійному місці, наприклад у хмарному сховищі.
- Безкоштовні передачі діють 7 днів. Якщо вам регулярно потрібно більше, відправник може скористатися Plus (14 днів) чи Pro (30 днів).
