Посилання Pandafile застаріло: чи можна ще отримати файли?
Ні. Коли строк передачі минає, файли видаляються з наших серверів і їх не можна відновити ні вам, ні нам. Попросіть відправника надіслати їх знову.
Pandafile призначений для передавання файлів від однієї людини до іншої, а не для вічного зберігання. У кожної передачі є кінцева дата. Після неї на сторінці завантаження з’являється «Термін цього передавання сплив», а файлів уже немає.
Як довго діють посилання
- Безкоштовні передачі: 3 дні.
- Передачі Pro: 30 днів.
- Будь-яка з них може закінчитися раніше, якщо відправник видалить передачу зі свого акаунта.
Поки передача активна, на сторінці завантаження вказано точну дату в «Доступно до». Якщо файли вам надіслали поштою, ви також щодня отримуєте нагадування, доки не завантажите їх або доки не завершиться передача, тож це легко не пропустити.
Чи може Pandafile повернути файли?
Ні. Коли строк передачі минає, ми видаляємо файли з наших серверів у Фінляндії, а видалені файли не можна відновити, навіть нашій службі підтримки. Це зроблено навмисно: так ваші файли залишаються приватними й не лежать довше, ніж потрібно.
Що робити зараз
- Зв’яжіться з тим, хто надіслав файли, поштою, повідомленням чи так, як ви зазвичай спілкуєтеся.
- Повідомте, що посилання застаріло, перш ніж ви встигли завантажити.
- Попросіть надіслати файли знову. Це займе в нього хвилину на pandafile.co.
- Коли прийде нове посилання, завантажте файли одразу й збережіть їх у надійному місці.
Застаріло чи не знайдено?
Якщо на сторінці написано «Ми не знайшли це передавання», посилання могло бути неповним. Перевірте, чи ви скопіювали його повністю і чи поштовий застосунок не розбив його на два рядки. Якщо його все одно не знайдено, відправник, імовірно, видалив його, і вам знадобиться нове посилання.
