Чи можна змінити електронну адресу акаунта Pandafile?
Самостійної зміни адреси поки немає. Вхід із новою адресою створює окремий акаунт, тож напишіть на hello@pandafile.co зі старої адреси, і ми перенесемо його за вас.
Оскільки в Pandafile немає паролів, ваш акаунт — це ваша електронна адреса. Так усе просто, але на сторінці акаунта поки що немає кнопки «Змінити адресу».
Що буде, якщо просто ввійти з новою адресою?
Ви отримаєте абсолютно новий порожній акаунт. Ваш тариф Pro і список передач залишаться за старою адресою. Нічого не зламається, але ці два акаунти не пов’язані.
Як перенести акаунт на нову адресу
- Переконайтеся, що ще можете відкрити стару поштову скриньку.
- Зі старої адреси напишіть на hello@pandafile.co.
- Вкажіть, яку нову адресу хочете використовувати і чи маєте Pro.
- Ми перевіримо запит і відповімо, щойно зміну буде внесено. Після цього ви входитимете з новою адресою.
Запит зі старої адреси дає нам змогу переконатися, що він справді від вас.
Я більше не маю доступу до старої скриньки
Напишіть на hello@pandafile.co з нової адреси й додайте все, що допоможе підтвердити, що акаунт ваш, наприклад дату переходу на Pro або квитанцію Stripe. Якщо ми не зможемо вас підтвердити, акаунт перенести, можливо, не вдасться, але ваші старі передачі все одно закінчаться самі.
Чи варто про це дбати?
- Безкоштовний тариф без Pro: зазвичай ні. Ваші передачі закінчуються за кілька днів, тож можна просто почати користуватися новою адресою.
- З Pro: так, напишіть нам, щоб ваш платний тариф перейшов разом із вами.
- Отримувачі та посилання: старі посилання працюють до закінчення строку незалежно від того, яку адресу ви використовуєте.
