Як видалити акаунт Pandafile?
Спершу скасуйте Plus чи Pro, якщо він у вас є, потім напишіть на hello@pandafile.co з адреси акаунта й попросіть видалити акаунт. Ми відповімо, щойно це буде зроблено.
Ви можете піти з Pandafile будь-коли. Кнопки самостійного видалення поки немає, тож останній крок — короткий лист нам. Кожен запит ми опрацьовуємо вручну.
Крок за кроком
- Якщо у вас Plus чи Pro, відкрийте «Особистий кабінет», перейдіть у «Тариф і оплата» й скасуйте підписку, щоб з вас більше не списували кошти.
- За бажанням видаліть активні передачі в розділі «Твої передавання». Вони й так закінчаться самі.
- Напишіть на hello@pandafile.co з адреси, з якої ви входите, і попросіть видалити акаунт.
- Ми видаляємо акаунт і відповідаємо, щоб підтвердити.
Що видаляється
- Ваш акаунт і пов’язана з ним електронна адреса.
- Список ваших передач і всі передачі, строк яких ще не минув.
- Адреси отримувачів, збережені разом із передачами поштою.
Деяку невелику кількість інформації нам, можливо, доведеться зберігати довше, якщо цього вимагає закон, наприклад платіжні записи для податків або записи про вміст, який ми видалили за порушення правил. Це пояснено в нашій політиці конфіденційності.
Думаєте про повернення коштів?
Якщо ви купили Plus чи Pro як споживач, ви можете попросити повернути гроші протягом 14 днів після оплати. Згадайте про це в тому самому листі, і ми вирішимо все одразу.
Чи можна повернутися пізніше?
Так. Якщо пізніше ввійти з тією самою електронною адресою, просто створиться новий порожній акаунт. А акаунт для надсилання посилання взагалі не потрібен, тож ви можете й далі безкоштовно надсилати файли як гість.
