Làm sao để xóa tài khoản Pandafile của tôi?
Hãy hủy Pro trước nếu bạn có, sau đó gửi email tới hello@pandafile.co từ địa chỉ tài khoản của bạn và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi khi đã xong.
Bạn có thể rời Pandafile bất cứ khi nào. Hiện chưa có nút tự xóa, nên bước cuối cùng là một email ngắn gửi cho chúng tôi. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu bằng tay.
Từng bước
- Nếu bạn đang dùng Pro, vào Bảng điều khiển của bạn, bấm Gói & thanh toán và hủy, để bạn không bị tính phí nữa.
- Nếu muốn, xóa các lượt chuyển đang hoạt động trong Lượt chuyển của bạn. Chúng cũng tự hết hạn.
- Gửi email tới hello@pandafile.co từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản.
- Chúng tôi xóa tài khoản và phản hồi để xác nhận.
Những gì bị xóa
- Tài khoản của bạn và địa chỉ email gắn với nó.
- Danh sách lượt chuyển của bạn và mọi lượt chuyển chưa hết hạn.
- Địa chỉ người nhận được lưu cùng các lượt chuyển qua email của bạn.
Chúng tôi có thể cần giữ một lượng nhỏ thông tin lâu hơn khi luật yêu cầu, như hồ sơ thanh toán phục vụ thuế, hoặc hồ sơ về nội dung đã bị gỡ vì vi phạm quy định. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích điều này.
Đang nghĩ đến hoàn tiền?
Nếu bạn mua Plus hoặc Pro với tư cách người tiêu dùng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi thanh toán. Hãy đề cập trong cùng email đó và chúng tôi sẽ xử lý cả hai cùng lúc.
Sau này tôi có thể quay lại không?
Có. Đăng nhập lại bằng cùng địa chỉ email sau này chỉ đơn giản tạo ra một tài khoản mới, trống. Và bạn không bao giờ cần tài khoản để chia sẻ liên kết, nên bạn vẫn có thể gửi file miễn phí với tư cách khách.
