Tại sao tải xuống Pandafile của tôi chậm hoặc bị treo?
Tốc độ tải xuống chủ yếu do kết nối của chính bạn quyết định. Lại gần Wi-Fi hơn, tạm dừng các lượt tải khác, tắt VPN hoặc tải từng file thường giải quyết được.
File lớn cần thời gian, và một video 4 GB sẽ không bao giờ xong ngay lập tức. Nhưng nếu việc tải xuống chậm hơn bình thường nhiều, hoặc đứng yên ở một điểm rất lâu, thường có một nguyên nhân đơn giản trên kết nối giữa bạn và chúng tôi.
Các cách khắc phục nhanh để thử
- Lại gần bộ định tuyến Wi-Fi hơn, hoặc cắm cáp mạng nếu có thể.
- Tạm dừng các lượt tải khác, xem phim trực tuyến, cập nhật trò chơi và sao lưu đám mây trên mạng của bạn.
- Tắt VPN hoặc proxy một lát rồi thử lại. Một số VPN làm chậm các lượt tải lớn rất nhiều.
- Tải từng file thay vì dùng Tải xuống tất cả. Nếu một file dừng, bạn chỉ cần tải lại file đó.
- Dùng trình duyệt mới nhất như Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge, và đóng các thẻ bạn không cần.
Sẽ mất bao lâu?
Tham khảo thô: 4 GB mất khoảng một phút rưỡi trên cáp quang nhanh, khoảng sáu phút trên Wi-Fi gia đình tốt, và nửa giờ trở lên khi sóng di động yếu. Tốc độ trên dữ liệu di động thay đổi rất nhiều theo cường độ sóng.
Nếu việc tải xuống dừng lại
- Kiểm tra kết nối vẫn hoạt động bằng cách mở một trang web khác.
- Xem danh sách tải xuống của trình duyệt. Một số trình duyệt có nút Tiếp tục hoặc Thử lại.
- Nếu không có tùy chọn tiếp tục, hãy bắt đầu tải lại từ trang Pandafile.
- Trên điện thoại, hãy giữ màn hình sáng và trình duyệt mở. Một số điện thoại tạm dừng tải xuống khi bạn chuyển ứng dụng hoặc khóa màn hình.
Có phải do Pandafile không?
Đôi khi vấn đề nằm ở phía chúng tôi. Nếu nhiều lượt chuyển khác nhau đều chậm trên một kết nối tốt, hoặc bạn thấy thông báo lỗi từ Pandafile, hãy đợi vài phút rồi thử lại. Nếu vẫn tiếp diễn, hãy gửi email tới hello@pandafile.co kèm thời điểm, trình duyệt và khu vực của bạn, và chúng tôi sẽ xem xét.
